刪除~~~抱歉!!
刪除~~~抱歉!!
Agent 會轉e-mail 給大盤(票務公司)
再看看他們怎麼說
我的3張票是已經開出而且ticket number "已經"報給長榮
大盤打電話去是要做remark
如果沒打電話
我這3張票是沒問題可以上飛機
(星期三拿到票
原本星期四的飛機
後來拖到星期五才能上還要補週末票價)
對長榮的態度感到不滿有以下部份
所以我會覺得他們的錯比較多
1.在拒絕我上飛機時並未告知隔日我"如果"補位上需繳差價
隔日排到位子就直接帶到旁邊繳費..我能不繳嗎..
(很可笑昨天他們打電話來說客服說當晚地勤有告知我隔日須繳週末價....
我就反問她如果有事先告知我會傻傻的不打電話給我的agent嗎?
補差價這件事事後我的Agent有跟大盤反應再跟長榮申訴
說地勤人員未事先告知客戶 至少星期五早上我還可以打電話給agent補救)
2.回來時我的Agent有跟我說他們打電話去改名
我是半信半疑(現在有帶子已經證明)
3.長榮一直不理會大盤(票務公司)的要求調查/調出錄音帶
(電話裡說非本人/當事人不可調....我是很客氣的說..他們可以透過大盤(票務公司)來請我簽同意書)
透過我兒子聽因為他不算是直接當事人
會比我更客觀的來瞭解對話
語調的不同會讓英文有完全不同的意思..
雖然打字是guarantee....說的時候可能會是gu.gua..ran.tee
至於票務系統
我是不清楚所以才會把全文貼出來
我是當事人
I only care what's going on like:
Yee not Yaa
Tickets already issued
這些key words.
對不起我現在發現還是得聽錄音帶旁人才能完全瞭解
至於最後的Ticket number
我的agent給我的解釋是說
票已經開出他們長榮已經有票號
(我對大盤沒有多加查問也有不滿)
至少Agent在這件事情上
她跟我說的信用度都比長榮好太多
我當然相信她比較多
至於大盤(票務公司)我也不是那麼滿意
而且我的票是透過訂位系統開出
(聽agent的意思是不能取消)
singlemlg wrote:
而且長榮空姐.......(恕刪)
這點我倒是不是非常同意
我今年八月多去日本 搭的是Dynasty 空服長相都soso 真的是soso喔!!
但是態度不差 基本上算是熱情
年中搭EVA去LAX 剛好我後面位置上的冷氣滴水
飛機上的CP(chief purser, 袖子上兩條槓的)親自跟乘客道歉 還自己下去擦水
我倒是覺得EVA的空服沒有外面說的那麼不堪 不管是長相還是態度上
只是一板一眼的態度多少是受到公司文化的引響
但是聽說她們每個月的勤務時間比Dynasty多不少就是了
而且Dynasty也沒有外面說的那麼美~~
除非所有soso的通通都在我那兩班飛機上~
すべてはフェイク
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