曾經碰過
客人買回去用了3年多
高壓版壞了~
回來維修報價收費500元整，
這位客人居然說.....
他買回去到前幾天才拆機開始使用，
是新品叫我免費換一台新機給他，
不同意還被問候祖先，
最後說要告消基會.....
真的是歹年冬........搞XX
來點不一樣的另類奧客~~
是我好友的真實案例!!
她是某飾品店的店員，常會在大節日的時候看到一些不一樣的客人
因為太多了~~所以轉述一、二個案例~~
其它的大家可以連過去看~~
在這裡~~
第一案例：
這位1號男子一臉非常中肯老實，一看就是個好人
入門後非常不好意思的再挑戒指
就有種，不知道女朋友會喜歡什麼戒指，但是要給她驚喜又不能親自帶她來買的樣子
待他選定幾個款式後，他默默的問了幾個問題
1號男 : 一定要買一對的嗎? 如果我想買二個女生款式可以嗎?
我 : 可以的~不過女生的款式版子都比較小，可能會沒有您帶的下的尺寸 ( 以為他是想跟女友帶一樣得款式)
還是我挑幾款男女同款式的戒指給您參考?
1號男 : 不用不用....我是要買1個男戒，2個女戒可以嗎?? 女戒要2個不同尺寸...(不好意思的低了頭)
我 : 呃.....(驚!?) 當..當然可以呀! (回神) 請問女戒要哪二個尺寸 (正經貌)
不是沒遇過買三個的，但本人親自來店挑選的還是第一次遇到....
默默的覺得"好人臉"真的都是騙人的
第二案例：
2號小姐
挑了公司新款的情侶手鍊，很快速的線上轉帳付了款
然後
買的是 二男一女
嗯...這已經很常遇到了
我都覺得很稀鬆平常了耶 糟糕XDDDDD
還有好幾個~~就不po上來佔空間了~~~XDDDDDDD
--------------
帶位時...
客人: 這邊空調太強 我不要坐這裡
服務生: 好的 請跟我來 (換一桌給他)
點餐時...
客人: 湯裡的蔬菜可以幫我去掉嗎?
服務生: 好的 不過蔬菜是跟湯一起煮的 還是會吃的出味道 (然後裡面負責出湯的心裡OOXX在拿湯匙挑)
客人: 沒關係
服務生: 好的 我們會事先把蔬菜挑出來
上前菜...
客人:(吃了一半之後) 這個冷掉了 請幫我換掉
服務生:好的 請稍後 (心裡叫X 明明你自己剛剛在聊天才會冷掉 默默的拿去換一盤全新的給他)
上莎拉...
客人: (吃了1/3) 你們裡面的蘋果不甜 請幫我換成別的
服務生:...... 還是換給他
上湯...
客人: 我不是說我不要加蔬菜嗎!!
服務生: 已經幫您把蔬菜挑出來了 還是需要換另一種湯?
客人: 我就是要喝這種 不會叫你們廚房另外煮嗎? 菜味這麼重怎麼喝
服務生:......
換店經理上場 又招待了一道菜
上主餐
客人:( 吃到剩1/4 ) 這個牛肉吃起來很老 一點肉汁都沒有
服務生: 好的 會幫您跟師父反應 (再換一份給他)
上甜點飲料:
客人: ( 甜點吃了1/3 ) 你們這叫什麼甜點 甜點弄粥誰還吃的下 (明明 名稱就打了XXXX粥)
服務生: 非常抱歉 (再換一盤)
-----------------------------
最後因為客人的"用餐經驗"非常差 店經理還給他打了9折
總共7道他換了6道
事後還打了0800客訴電話
據說這位客人還是某知名律師還是會計師之類的
在這連鎖餐廳有名到 0800將他的客訴電話納入 "不紀錄"
只能說 奧客是培養出來的 有一次經驗之後 他就越來越奧......
笨貍仔 wrote:
以下為發生在某家連鎖...(恕刪)
哇靠~
這個可以角逐奧中之王獎了....
我也要貢獻一個
有客人帶狗來剪毛
剪完隔了一個月之後她又跑來拍桌
說:妳們這是怎麼剪的?妳看他眼睛都蓋住了!
我:因為她這個已經隔很久啦!眼睛部分的毛就是要常常修才不會蓋到眼睛，我們都告訴客人平均一個禮拜洗一次澡的時候順便修剪眼睛部分的毛
客人:可是我明明一兩個禮拜前才剪的阿!
我:(明明就已經一個月了....)好~那不然我幫妳把眼睛的部分修一下
客人：她身體也都太長了啦！
我：.......
然後接下來就是一直無窮迴圈重複說毛太長，明明才剪沒多久
我說那不然免費幫妳修剪然後她又拍桌說不需要...
奧客到她抱狗走掉之後當時在場的其他客人還有業務都在安慰我
人生は一期一会だ！
內文搜尋
從 APP 打開
X