標錯假好像是家樂福每家分店共有的很普遍現象.
我在中和店遇到的狀況跟大家差不多,但是我買的是冰箱.-而且價差達4000多.....
幾個月前家裡舊冰箱壞掉,剛好手上有幾千塊的家樂福禮卷,就跟老婆去中和店選購.
結果老婆看上了一台日立3門的冰箱,特價約18XXX,談妥下單付款後,
還加付了NT$ 300運送費,(我家四樓沒電梯).並講好隔天送貨到府.
隔天賣我冰箱的業務員打來說: 他們搞錯價格了18xxx是2門機種的,3門的要22xxx
如果要三門的要加價才出貨,並一付這是公司規定沒辦法......
我一聽一整個怒
~拿出手上的訂購單:叫業務員跟我確認一遍單號品名型號....也請他確認這是不是你本人開的單? 他也確認...
我就說那就好了: 你沒辦法,那叫個可以負責的來講~我買的是3門的,售價就是這樣,
標錯價是你們的問題,哪有叫買的人認賠.何況我當初有確認過而且單據都在,你現在不認帳,
這就是"詐欺行為" 而且故意不履行買賣契約,如果今天下午我買的冰箱未送到,
我會去告你們的....
這時某個科長出來講了,又是一堆公司規定abcd.
我只跟他講: 這是詐欺,我會去家樂福總公司告你們中和店詐欺的,
某科長:不要這樣啦....他們也是替人辦事,但是因為價差太大......
我說:那是你們自己的疏失,我只知道我買了一台18xxx的三門冰箱,而且今天要出現在我家.....
就這樣~有問題大家就來告吧....
最後冰箱晚上7:00出現在我家...
雖然這樣,我還是很不爽的跟他們總公司申訴了這件事,目的是以免我們消費者再受騙.
基本上賣場如果有更新價格(多半是新DM檔期) 都會在前幾天 就先更新好價格
然後就會印出更新的條碼
條碼多半是關店或是開店前 沒客人的時候 由員工去更換
以上流程 很標準也很正常 那為何會常常出錯呢
原因很簡單 因為一個貨物往往不會只放一個地方 所以負責換價格牌的人
如果頭腦不夠清晰 沒把所有地方的條碼都換好的話
就會有很多種這種狀況了 尤其是促銷品 常常移來移去 促銷結束又移回去
最容易產生問題
這問題我覺得 應該是無解吧 消費者真的只能自己多留心了
至於為啥無解 因為阿 有些時後 貨物是晚班人員移動位置到促銷區
但是換價格牌的卻是早班人員 (或是反過來)
而賣場又是以工讀為主的架構 工讀生一般比較少認真到 每次上班都確認過
自己部門的商品到底分布在哪些促銷區
內文搜尋
從 APP 打開
X