吃奧利奧巧克力夾心吃到異物！(08/27後續發展!) (第6頁)

ivy6717

ivy6717
個人積分：48分
文章編號：21975089

48分

樓主

2010-08-29 10:12

早上十點卡夫公司客服來電說明星期一會把東西拿去公司檢查詳細會再通知!

反正過一陣子大家都忘記了! 就這樣!

sanoko

sanoko
個人積分：371分
文章編號：21975419

371分

52樓

2010-08-29 10:34

ivy6717 wrote:
反正過一陣子大家都忘記了! 就這樣!...(恕刪)

沒人忘記好嗎？
不用那麼悲觀吧

～

且該公司處裡的也還OK
小朋友要吃，就要他們小心一點囉
而且要告訴他們
不只是這家公司的
所有的食物都要小心
自己做事也要小心
免得像是餅乾公司一樣造成別人的困擾

這樣子趁機機會教育
小孩將來才更會細心處事啊～～

Palpatine

Palpatine
個人積分：58分
文章編號：21976623

58分

53樓

2010-08-29 11:45

ivy6717 wrote:
早上十點卡夫公司客服...(恕刪)

1.廠商算有良心了~你看維大力那棟樓，這家沒告你~你要心存感激了(反諷，別誤會^^)

2.廠商這樣的處理，雖不滿意但可接受。這樣的處理確實過陣子就會被遺忘，假設它們不再出事情的話啦..

ivy6717

ivy6717
個人積分：48分
文章編號：21976923

48分

樓主

2010-08-29 12:01

Palpatine wrote:
1.廠商算有良心了~...(恕刪)

被告是不太可能
一.第一時間通過消費者專線通知業者.退換貨,然後把證據利用網上或媒體做見證,所以只要業者改善保證不會有類似情形發生,我想我還會繼續支持該產品!

Palpatine

Palpatine
個人積分：58分
文章編號：21977678

58分

55樓

2010-08-29 12:51

ivy6717 wrote:
被告是不太可能一.第...(恕刪)

呵呵~那當然是玩笑話啦^^
不過事實上也確實有廠商提告消費者的案例，維大力那樓您看過的話~
可精彩的咧^^

我也一直覺得很怪，這種事情其實真的很難做到100%沒問題，
出了事，最簡單的流程就是：

1.安撫消費者，並誠摯允諾會留意日後品管。
2.登門收回產品並給予適當撫慰(要不要送禮什麼的都可以)
3.再次跟消費者以及媒體說明允諾會嚴加管控品質

我實在搞不懂對消費者提告的維大力的心態阿~~~

總之，樓主沒事就好^^