我同意樓主的看法，也建議樓主客訴。一般人能接受星巴克「點餐後領到咖啡」的時間頂多15分鐘，如果需要等到40分鐘這麼長的時間，店家應告知除了排隊時間外「還要再等40分鐘或更久」，讓客人提早決定要不要繼續排，辦了這麼多次活動也大概能拿捏等候時間吧。其實50嵐也常這樣，點了波霸奶茶店員才告知珍珠還在煮要XX分鐘，雖然沒幾個人在排隊不計較，但是心裡還是加減不爽。服務業有時一個小疏失就會流失不少客人。
holyduck wrote:喝咖啡就喝咖啡～還要分真的會喝跟假的會喝的阿(恕刪) 其實這句話只是簡單的說法，比較正確無誤的說法應該是，會或是喜愛品嚐咖啡一般來說會品嚐咖啡的大多都不喝星巴克......等連鎖的咖啡店就如同你喝珍珠奶茶就表示你會品茶葉嗎？這只是一種簡單的說法
