不務正業 wrote:回頭仔細看了一遍樓主的文，發現樂天應在4月給點數，遲至5月才給，但
如果你三月買東西就三月給點數，樓主會因為五月超出一萬點而被吃掉紅利嗎？
軟精天 wrote:看起來樓主是同一天消費而得回饋21,010元，
我在99/3/20消費總共109900元，因為有回饋點數總共21010元，
準時給也是會爆掉，並不會因晚給而有所不同。
(從不用樂天，不知這樣看明細有無誤解之處)
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這情形跟一家信用卡公司好像
消費越高給的點數百分比越多
但每月點數能使用的有上限
那高百分比看來是沒什用處
===如果看到我在賣東西，那就是帳號被盜了。===
天天白日夢 wrote:
回頭仔細看了一遍樓主...(恕刪)
我知道會爆掉~但系統慢給 跟分兩次給 就有問題了
那就跟當初廣告定義不一樣 買多少送多少 在加倍 只有五天~買越多送越多唷~
買完給的點數一次爆掉~買超過五萬的都是盤子 都是傻子
要的是如何處理後續問題跟態度
而不是聽客服在那裡說 你的建議我們下次會改進
我輕聲細語講 請他們想一個兩全其美的辦法 我老婆後來打去反應
客服還直接跟我老婆說 妳先生有接受點數歸零的事情
哇靠 我都還沒認賠 就說我已經接受了
小姐天兵阿~
無關緊要 別人家的小孩死不玩
客服就是代表公司前線
回覆主管 主管丟一句 系統上設定問題 沒辦法處理 意思就是你買那麼多 你該死 你家的事情 誰叫你要買那麼多
還是整間公司 只有一個客服小姐跟一個主管 都沒有跟內勤工程師商討 這是一個很大的問題耶
也沒主動回覆進度 都要我自己打電話去詢問才知道結果
我沒有說消費者花錢最大 但客服要主動追進度 幫客人解決呀
沒看到樂天處理的誠意
你的建議我們下次會改進~YO
你的建議我們下次會改進~YO~YO
你的建議我們下次會改進~YO~YO~YO
你的建議我們下次會改進~YO~YO~YO~YO
你的建議我們下次會改進~YO~YO~YO~YO~YO
編一首歌好了~
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