我到底哪裡錯了？ (第6頁)

peterhsu66
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51樓

2009-08-03 10:10

你當然可以客訴，這是你的權利，因為麥當勞提供的物品不符需求。
但是請想想，麥當勞的錯誤是在你的飲料中加冰塊，而不是給錯餐點之類，這種自己可以處理的小事打客訴你知道會在背後被講的多難聽?你覺得妳沒錯，工讀生覺得遇到奧客，就這麼簡單。
說真的，如果我是你，送來的飲料我不敢喝，不知道裡面有沒有加料。

非洲向人

非洲向人
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樓主

2009-08-03 10:19

peterhsu66 wrote:
你當然可以客訴，這是...(恕刪)

我怎麼覺得如果我把另一個故事說出來會被鞭更慘…

多送來的飲料我還放在冰箱，等等再喝。

話說昨天喝完那杯加冰可樂就生了很多條黑巧克力

冰風之影

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53樓

2009-08-03 10:30

非洲向人 wrote:
請問一下我到底哪裡錯...(恕刪)

你的想法沒錯~
你有提出你的需求~員工聽到並回應卻無做好~
是該"反應"~不過為何不即刻反應?要等到回到家後才反應?
不會拿到紙袋?不會走路而搖晃發現很多冰塊?
消費者自己也要確認是否有拿錯物品的義務~

你的做法有誤~
我覺得為了這樣的事情就直接撥打客訴電話是很小題大作的~
客訴電話一般都是在台灣總公司所設立的~
消費者的權益不容忽視~但客訴應該不是用於我點的飲料沒給我去冰這種等級的事項上吧?
這種事情直接撥該店的電話找該店主管~應該就可以獲得很好的處理

以上~所以你知道你的錯誤在哪了嗎??