ct_tseng wrote:
超商包紅包向艾倫致意,
製造商也釋出善意,雙方談妥和解價碼,
握手達成和解共識。
基本上這是正確的客服流程,也會讓其它消費者對該超商留下好的印象。
如何向消費者致意是一門很深的學問,態度可以決定廠商的高度,
見微知著,也可以提供企業如何處理危機案件的旁觀角度,給其它消費者參考。
spencerk wrote:
噯呀.....小鳥大...(恕刪)
1.事緩則圓--小鳥大認為, 在第一時間就PO, 就算是事實, 任誰都受不了
2.謹言慎行--未確認是事實, 請不要先大鳴大放
...(恕刪)
馬克蘇 wrote:
也沒錯,不過也不能說人家PO出來就是惡意,就要提告,如果是事實,提告的用意在哪?如果不是事實,難道就沒有比提告更好的方法?
罐子裡的東西,到底是不是造假,只有樓主知道,但維大力的態度,應該可受公評,既然可受公評,那有什麼好怕
ct_tseng wrote:
維大力後台很硬嗎?
趕快開庭吧!就不信媒體不報導.
...(恕刪)