麻辣天 wrote:
可以換吧...跟取暖...(恕刪)
沒錯 店家沒有辦法保證他出廠的每一件商品都是完好的
所以做為消費者的,當下檢查有無問題就是要務之一
如果今天付款的當下發現有問題 你的確可以馬上替換
畢竟樓主已經帶回家了 說真的 髒汙是不是人為的
不是單方面說詞可以證明
當然其實很多商家你盡力跟他爭取
他會為了息事寧人,而讓你有周轉的餘地
但是這筆帳不太可能是總公司負責
而是櫃位人員需要吸收
我也覺得專櫃小姐蠻無辜的說----------------------------------------------------------------------------------
回樓上
要是你今天是賣禮服的
客人跟你買了以後
去參加喜宴 喝酒 吐的滿身是 全身髒
你會換給他?
吃人夠夠-歡迎來到台灣
台中小康 wrote:
樓主無理,
如以台灣人之聰明才智,
此例一開,
大家都穿幾天後再說有問題,
台灣百貨公司會倒光,
買衣服要檢查,退貨需備發票及吊牌,
你第一次退換貨嗎?
請恕無法同意小康兄您的見解。
非實體購物、以及部份實體購物都有所謂的鑑賞期機制
鑑賞期之內無條件作任何退換貨、退費的服務的商品，這些在台灣是有的，
這些公司也並沒有倒光。
的確有人心態會貪小便宜，用過之後拿回去退，但並非大多數台灣人都是這樣的。
vick yang wrote:
一般常理來說吊牌拆掉不就代表CHECK OK後才會做的動作嗎?...(恕刪)
常理來說的確如此。
但對於專櫃實際作業而言，退換貨主要分兩種因素：一種是瑕疵品、一種是正常品但有其他因素要退換貨
正常品的情況，的確剪掉吊牌對於專櫃來說，會是很大的困擾。(因為他們要重新上架沒吊牌很困擾)
*瑕疵品的情況，剪掉吊牌會很重要嗎？我不認為這些瑕疵品，專櫃不用送回原廠去作處理的
那麼...送回原廠處理，吊牌就算剪掉，原廠真的會很困擾嗎？我是覺得這點有轉圜的餘地。
所以我是覺得對於瑕疵品，吊牌剪掉不能換，可以不用這麼強硬的規定。
當然目前規定既然是如此，樓主也的確是理虧一籌。
回到主題，今天樓主拿回來換貨，主要是因為商品有瑕疵，
而商品有瑕疵的這個部份，有兩種可能：一種是人為因素造成的，一種是拿到真的瑕疵品。
人為因素的這種情況就不討論了，因為這樣還來換貨，相信自有公評。
那如果是商品本身瑕疵品的這種情況，卻因為有吊牌才能換貨、沒吊牌不能換貨
我會覺得這點不該這麼強硬。(理由見*該段)
更何況直接懷疑是人為因素，更是不尊重客戶。
所以我會覺得，樓主真的拿到瑕疵品的話，就找樓管反應問題吧
真的不行就認賠，看是自己送洗還是剪掉當迷你裙算了...
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