Monster696 wrote:真的有點誇張.......(恕刪) 今天的TVBS新聞有報,UBER跟FOODPANDA都選擇不調解,對方是境外公司,你也拿他沒皮條,只能隨時提醒大家,避免更多人受害。
我最近都是用foodpanda,uber eats已經好久沒用過了。foodpanda當時愛用是可以用現金,而且...當時還有滿300折100,很划算。加上foodpanda之前還有免運很愛用。而且foodpanda一直有新活動,我比較愛用。不過foodpanda我之前少點到是跟客服,跟客服反應,當時店家還沒接單,客服幫我取消。第二次取消是foodpanda有飲料五折,那次沒打到折扣碼,跟客服反映,客服說因為店家接單他們不能取消,所以那次我就乖乖付飲料錢。不過我也有被店家退過單,後來我去店家買跟老闆說,他說因為爆單太忙,接不了這麼多單,只好按取消。我也覺得下單後,過5分鐘店家退單,換消費者不爽,還要在找別家訂...丫米仔 wrote:我也因為此篇刪除掉ubereats...(恕刪)
店家接單必須要快,後臺會有分析紀錄,這東西會影響在平台上的曝光度身邊的使用者目前普遍認為使用良好,也時常祭出優惠還能暴雨天不用出門吃餐點客服也是24小時,口氣良好,但口音似乎不是台灣人少部分消費者會下了又取消然後再下再取消更令人煩躁的是送到了硬跟你說不要然後不付現金(這類人會被平台禁止使用現金付款)這筆收不到的錢會由平台承擔支付給店家(目前只知道熊貓會,其他不知)食材備料反覆退冰會壞掉或30秒內就能處理好的東西也不可能重新分解放回鍋裡(滷肉飯這類)有些年紀比較大的老闆不能很快上手系統的操作建議下單到最後結帳之前好好檢查前陣子也遇過店家退單的問題,想了想人家做生意幸苦,立馬換一家訂就是,或附近吃一吃也好。
個人覺得這個問題系統就可以解決: 建立緩衝時區!下單後開始倒數5分鐘, 5分鐘內買家賣家都可以下取消指令這樣最多你就是浪費5分鐘等待訂單成立時間緩衝區之後大家就照單來走,買家要取消也行, 錢照收, 貨會問你是否照收還是捐贈賣家要取消也行, 付出等價餐費, 轉存消費者該APP帳戶, 下次APP消費可以抵用兩邊都不吃虧
JasonStock wrote:個人覺得這個問題系...(恕刪) 那還不快投履歷給各大外送餐公司每個單多5分鐘100張單就是500分鐘若這種事情在總營業額的佔比很低再花一筆做修改似乎沒必要(個人臆測)目前看來使用人數依然不少然後使用完人家送的優惠卷然後上來譙不好用推薦拆軟體真覺得“這人品好棒棒”給你32個讚
熊貓也是這樣,造成很大的負評,如此即使店家願意加入,但是另外卻造成消費者不願使用...保障店家基本權益的邏輯是對,但是這種計算方式卻是對消費者極端的不合理!也謝謝樓主的分享,我剛才已經把 uber eat 給刪了
其實,按要想好再按,不要隨隨便便,人的不拘謹,很不優。其實,新東西,新行業,都有各種鳥事,我都等過很久後,出事都差不多了,再來接觸使用,只是,吃個東西,要外送,目前看來還不多,以後成長多少,很難說,也可能只是到達一定量,我都是店家,滿額外送而已。