5

[急]信用卡疑被盜刷、銀行不主動停卡、還要我辦掛失自付1000元!!

janedoe

janedoe
個人積分：0分
文章編號：5231696

0分

41樓

2008-03-08 18:02

使用中國信託有過一次疑被盜刷的經驗

原本訂購的網路雜誌到期不再續訂，也沒收到確認函（我有疏忽沒再度確認）
當我兩個月後看到賬單顯示一筆不明消費，而且地點是香港！香港耶（媽啊

新聞都說過中港是偽卡大本營！當下就驚慌的打電話去確認

客服說海外刷卡（包括網路消費）查證過程比較麻煩，請我耐心等候
當下就先幫把我的卡剪掉，以免更多惡夢

後來事隔一月，整個查證的影本到我手中
原來是停止訂購之後，我那豬弟竟然又上網去看了一期 orz

確認過IP是我家的沒錯之後（當時使用固定IP）於是這筆消費我也含淚吞了

事後問過專案處理的客服需不需要補剪卡款項
他說不必（整個過程都很客氣有禮貌的好好先生啊

）

我在中國信託有兩次剪卡經驗
一次是他們主動的說有偽卡風險幫我辦理
一次是自己的烏龍！

建議樓主以後慎選往來銀行
免得明明理直氣壯的事情，卻被搞得烏煙瘴氣！！！

祝您順利處理

starless

starless
個人積分：196分
文章編號：5997916

196分

42樓

2008-05-05 14:25

這個太扯了....
樓主你應該打電話進去跟客服說，麻煩請你們可以決定的主管出來，然後問清楚客服編號、姓名，也問清楚主管的編號、姓名，跟主管說明這個情況，如果狀況仍不能解決，你就跟主管說，你要將這件事情轉知金管會請他們介入調查處理。

如果主管態度強硬，那就直接申訴該銀行客訴專線並且向金管會申訴。之後靜待調查結果。

燦坤會員卡號 :36469463 林先生，歡迎取用卡號～無名部落格 http://www.wretch.cc/blog/starkiller

殺人熊

殺人熊
個人積分：1262分
文章編號：6000467

1262分

43樓

2008-05-05 17:10

剛剛跟同事聊到這篇, 我再看了一次, 發現有問題....
我認為第一通MONO那個黃小姐就是詐騙. 她先騙了銀行!
1. 先騙銀行說有可疑消費....XX銀行嗎? 我是MONO黃小姐......你們有一筆可疑消費喔.....
2. 等銀行通知你(或是你回call) <-- 由於是真的銀行, 這裡應該沒破綻(可以用消費/繳費記錄來審核)
3. 詐騙人員偽裝徵信公司(大陸腔) call 你, 這時當然可以取得信任 <-- 但是沒想到你竟然不上當

至於銀行刁難停卡的部分, 可能是詐騙集團 "早就知道這家是刁難剪卡出了名的"! 專以這家下手...

詐騙集團招數更強了, 用真假穿插法, 用真銀行取得信任, 動搖後, 再穿插詐騙. 高招!

兔貴肇朋：本人所發表和回應的文章，都是晚消化，本人不對其導致的結果承擔任何責任.

steveny123tw

steveny123tw
個人積分：0分
文章編號：12256945

0分

44樓

2009-05-30 0:08

轉貼:如何解決信用卡盜刷的帳款
> > 我不知自己何時何地掉了台新銀行卡，等我要用時才發現卡已掉，緊急掛失時，已超過24 小時，銀行並不承擔此風險，也就是說超過了24小時，我的卡若已讓人盜刷，我必需自行負擔此責任，還好我的是普卡，一查之下，果然已被盜刷了三萬八左右，銀行請我先負擔這筆錢，說他們會追查，若是查出真有其人盜刷，那麼事會再將錢退給我。
我先到警局備案，只不過是寫個筆錄，通常警察是不會管這種事的，因為案子太小，他們不可能花時間成本幫小老百姓去追查，所以只是做做筆錄，以證明自己的卡掉了。
> > >接著跟銀行掉閱簽單，發覺單子上的名字已非我的名字，而且商家確定刷卡是位三十多的男性，因他是在特種行業刷卡，一夜刷了三萬多，但銀行還是要求我必需先付掉這筆款項，因為被盜刷這種事，銀行會比我還著急，他們擔心收不到錢，所以他們努力去追查線索。
> > 我沒有自己去找過商家，於是我去詢問法院的免費資詢律師，律師建議我拒
絕付款，由銀行去法院告我，然後我可以申訴簽單上的名字並非是我的名，而且表示卡已經
 > 變造過，表示偷卡者以犯了偽造文書罪，還有簽單上也有英文，商家沒有仔細辨清中英文是否相同，所以這是商家和銀行之間的問題，於是我拒付這筆費用，準備等著上法院，因為是由銀行告我的，所以就算我輸了，只需付幾百元的訴訟費，若是我贏了，那筆盜刷款項我將不用負半毛錢，怎麼算都是上法院划得來，於是我靜心等候。
> > 半年後，銀行突然來信通知，此案已解決，那筆款項我不用負擔半毛錢，銀行自行吸收了，我也沒上法院去，事情就這麼結束了，我雖不知到底抓到犯人沒有，也不曉得最後是銀行和商家的問題，還是銀行自己吸收，反正只要簽單尚不是我的名字這一點很重要，不管銀行說什麼，我都可以拒付這筆款項。
> > 所以千萬不要怕麻煩，也不要擔心訴訟要花很多錢，只要自己掌握有利的證據，不見得會輸哦！
 > > > > > Dear All
> > 最近在跟銀行談導入網路刷卡機制的事宜獲知一些很有用的訊息或許您可用以保護自己基本上就刷卡的認定上無論VISA或 MASTER組織都只認定下列三種情況方為有效的刷卡帳單
> > > > > 1. 經連線授權印刷的簽名單(需有效簽名)
> > > > > 2. 手動浮印卡面的簽名單(需有效簽名)
> > > > > 3. 網路刷卡經SET機制認證的帳單
除了以上三種狀況外是採用MOTO 的規定來保護消費者也就是類似信用卡郵購的認定方式來保障消費者除了上述三種認定的情況外例如您進行郵購刷卡或網路刷卡只要消費者您否認有該筆消費行為發卡行二話不說不需舉證一律必須對商家扣款歸還消費者因為商家請款動作無法提示上述三種任一的簽單來證明您有上述消費動作商家必須舉證您的消費行為作為打官司的佐證基礎電子紀錄或影印簽單(傳真刷卡)通常僅供參考不太具效力銀行還舉例有人上網刷卡買電玩時數將時數玩完後向銀行否認其消費行為即使擁有使用紀錄 log file 網路承諾書電玩商家也僅能摸摸鼻子認賠了事有人這樣否認過上百次樂此不疲最誇張的是上網刷卡買機票搭機來回高雄後否認其刷卡行為仍然成功雖然可以舉證其搭機紀錄但訴訟成本太高了大部分網路商家都會認賠 (銀行不是傻瓜這樣的行為仍會累積算在信用紀錄上的)所以您其實不用太擔心網路刷卡或郵購傳真刷卡的風險您是獲得充分保障的但是信用卡的使用是建立在大多數人性本善的基礎上的少數人的惡行所造成的損失還是會由多數人來共同承擔的相信您很善良線上刷卡可以方便很多人(真的很方便我就經常上網買書折扣高開發票又免費送貨到家)就上述的原因業者必須承擔相當消費被否認的呆帳風險據ISP 非正式的統計通常有1%左右機率的呆帳 (為了吸引顧客網路商店的毛利通常不高要以量取勝所以這數字仍然可怕)高變現的產品如販賣大哥大手機的呆帳尤其高所以對有心經營網路商店的業者又多了一分風險下列文章的敘述只能說運氣還好商家沒有仔細辨認簽名 (聲色場所的業者通常不愛上法庭也不容易被相信)其實還是有風險的據法院的判例曾有女性消費者遺失信用卡被男性使用者盜刷八萬多因商家堅持能清楚分辨男女並詳對過信用卡背後的簽名與簽單一致且其簽單為連線授權的簽單所以此消費者被判敗訴因無法舉證其信用卡上的簽名格式遺失了當然無法舉證所以囉盡量不要遺失信用卡每張信用卡建議請先儘速簽名並消費取得簽單紀錄方可降低風險至於上法院就看金額的大小責任的認定銀行或商家要不要認賠否則還是要上法院的以上訊息希望對您有所幫助

個人信用報告申請書

5