noisegirl wrote:今天賣家聯絡我說 圓通回覆我的貨還卡在台灣海關今天換一個"問題專員"來跟我聯繫要我提供他沒收到貨的交易細項 他要幫我申請全退靠~~~~~~~~原來真的是禁運品 那圓通現在是....? 應該是禁運品,卡海關但圓通的物流系統有問題,也搞不清楚貨物的流向以為丟了,所以就要賠你錢
今天終於受不了直接找淘寶客服要求協調,沒想到有點效果,圓通客服馬上就跟我聯絡。經過多次溝通,告知來意,終於給我統一黑貓的訊息。沒想到包裹早在12日就已送達,而我卻沒收到任何簡訊通知,再過一陣子就會被退貨了,圓通速遞服務實在爛到流汁,下次打死我也不會再用了PS.還沒收到的請趕快去問出結果來,如逾期未領7-11會退回去!
11/04訂的一件衣服 因為想說測試只花了大約300前三天物流訊息跑得很順暢 讓我很高興終於等到了...2014-11-07 11:46:07 上海海关清关已完成現在11/14 訊息仍是2014-11-07 11:46:07 上海海关清关已完成我是直送到府的他寄到台灣會顯示訊息嗎?因為這禮拜家裡完全沒人 而我有接到兩通不知名的來電 想說是不是沒人在家所以沒送到但他訊息又一直顯示2014-11-07 11:46:07 上海海关清关已完成小小一件衣服應該不是什麼違禁品吧!現在申請退款 會退到哪?賣家不給退...圓通不鳥人 阿里旺旺不能用這賤衣服注定消失了...至今已經13天仍是毫無音訊
看來我超級幸運的我11/11買了四筆訂單一筆選超商取其他三筆都選黑貓直送其中一筆黑貓直送得在11/14下午就到了另一筆超商取貨的今天11/15下午收到簡訊已經到了晚上就去拿了另外兩筆裡面一筆是小米的......超級慢都還沒出中國
報告一下進度11/11 下標,賣家11/11 出貨11/12 到上海圓通倉庫轉運昨天(11/15)下午收到到 7-11 的簡訊說到貨了所以這次還好沒被延遲到不過看了大家慘烈的經驗之後應該是不會用7-11取貨了kzh_tw wrote:現在11/14 訊息仍是2014-11-07 11:46:07 上海海关清关已完成我是直送到府的 問了同事上週的黑貓直送到家的經驗他的狀態也是停留在〔上海海关清关已完成〕然後貨物就直接送到家了他收到時也嚇了一跳,以為東西還沒到台北...不過可能狀況都不一樣,僅供參考
真的以後再也不選黑貓直送與圓通了我的11/11訂,11/13物流就完全沒訊息了,今天已11/17,問圓通也都是顯示繁忙中,根本無客服回應,真是有夠爛的2014-11-11 12:34:16卖家已发货2014-11-11 18:30:12在上海松江区新桥公司明中路服务部进行揽件扫描2014-11-12 16:15:55在上海分拨中心进行大包拆包扫描2014-11-12 16:37:08从上海分拨中心发出,本次转运目的地:上海青浦区凤溪公司2014-11-13 06:20:45到达目的地网点上海青浦区凤溪公司,快件将很快进行派送2014-11-13 11:15:59在上海青浦区凤溪公司进行派件扫描;派送业务员:吴晓峰;联系电话:185021314332014-11-13 11:50:07在上海青浦区凤溪公司进行签收扫描,快件已被 图象 签收---------,然後就都無訊息了,今天已11/17晚上,真的以後再也不選黑貓直送與圓通了
我也來更新一下那批小小的針灸針 就這樣失蹤了 賣家也沒有收到退貨在投訴台灣淘寶客服後 圓通的"問題解決專員"有跟我聯絡跟我要了交易資料截圖 幫我申請退款11/13申請 11/19再次詢問 至今還沒收到退款...近兩千元...唉...