在職場對客戶或公司內其他部門永遠以「您」稱呼
電話或電郵聯絡永遠以「敝」來報我的姓
對上司的指示表示了解永遠以「是」來應答
個人覺得這是應有的禮儀
我的人格和地位也並不因我的用語而變的比較卑微
千萬不要跟別人說「叫我X先生就好了」
今天不論這樣詢問的是客戶或同公司同仁或其他人
都是想認識或好好對待這次與您的接觸
這種拒人於千里之外的回答
顯得很不得體
如果是比較熟一點的對象或公司內同仁(也就是不只接觸過一次),可以直接說名字,
報名之後記不記得起來是對方的問題,但報不報名則是自己的禮儀問題
如果是第一次見面或連絡,只要報「敝姓X」即可
對方自然會以X先生或X小姐做回應
即便第二次再回電,只要報公司+職稱+姓
對方自然知道來電者是誰。
其實還有一個很常見的電話禮儀問題:
打電話給別人時,
第一步是記得自己先報單位和稱謂,然後確認對象,
第二步是先問對方方不方便講電話
第三步才進行對話
現在很多打到手機來的電話
一接起來劈頭第一句就是「請問是X先生嗎?」
然後就自顧自的講下去了
......
一點禮貌都沒有
