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[抱怨&閒聊]賣筆電的心酸與傲客(更新)

樓主你還可以選課人這樣不錯了

我只要上門的客人都得強迫接客不能拒絕呢
簡單的講,電腦的入門門檻降低,買家應有的素養並沒有提高,對自身的需求也不清楚,所以都以價格為主要考量,八年前還在從事電腦銷售的角色,總是會遇到家長一上門就說要買最好的電腦,要什麼都可以的電腦,我都會建議買台基本型的,等二年後再買台好一點的,家長都會說為什麼不買最好的,我的回答很簡單,你用不到,那些錢也是白花,不如先省下來,等一二年後對電腦熟了,就會知道買什麼是比較符合需求的,家長都會問,一台電腦可以用多久,我回答的很簡單,只要不壞,你想用多久是多久,現在的電腦多數是被人認為跟不上時代才換掉,很少是因為電腦壞了不修換掉的,電腦的汰換週期愈來愈長,利潤也愈來愈低,這只會讓更多消費者的權益消失,親友常會有組裝電腦的需求,我一律找組裝電腦,因為不用擔心軟體授灌跟售後維修的問題,不是組裝電腦不好,只是對一般不懂電腦的人而言,他可能缺少了一些判斷力,電腦只要有問題,我看我的電話是會接不完,不想因為這種事去得罪親友,就把這種責任轉給電腦銷售公司囉,當然台灣廠商很難做到這樣,不過DELL電腦的服務是有包含這樣的,所以只要在購買時,注意產品保固跟技術支援期多久就好了,認為不夠也可以加購,身邊不少朋友也開始習慣這樣的服務,服務本來就有價,只是花一樣的錢,確很多被中間的經銷商給忽略掉了,為什麼會被忽略,經銷商負擔這些服務就沒什麼利潤了.

小弟也幫人組了很多台電腦..多到數不清
樓主說客人的態度..其實我們當客人也想反問你們服務態度會很好嗎?
我遇過..擺明就是認定我不懂電腦...好像自己最懂..說話語氣就是我就是比你懂...
這樣的態度..看了就OOXX..
只不過是賣電腦..有需要把自己搞成高攀不起嗎?
我想會去賣場看電腦並準備要買的..通常身上一定有一筆足夠錢
問題是你們如何去讓他把錢掏出來...

說這個順便抱怨..
其實最該抱怨的應該是幫人組電腦的人
得去賣場殺價...還被賣家 說成傲客...回頭還可能會被朋友..質疑買貴..這比較慘吧 -.-
有時候也有那種去嫌的.
2句話就漏餡.裡面根本沒有料.
其實..那種人就順著他的意把他捧高一點.
還有那麼機會賣出個1台.
calvinko wrote:
嫌貨才是買貨人


有時候既然都要被別人嫌貴.
口袋飽飽的被嫌,跟口袋空空的被嫌.
不賺白不賺....
還是老話 要買什麼東西之前 先做好功課
我是這型的 做好功課 打聽好價錢後 直接到店家說我要XXX 完全不跟店員囉唆
因為沒做好功課 你問店家常常都會跟你講1些有的沒的 常常就被唬弄過去了

但是不是所有要買電腦 3C用品的人都會像我1樣都先做好功課 像我女友 什麼都不懂 也只好問店家 然後比較價錢
樓主如果連這種客人都無法接受的話 那真是太不敬業了

http://www.wretch.cc/album/victorwang99
我覺得,除非整條建國路只剩下你那間賣電腦的,
喔不!應該說全台灣只剩下你那間賣電腦的,否則有這種心態以後別想混下去了,
自己遇上了意見多,麻煩,愛殺價的客人,幹在心理沒關係,千萬千萬不能表現出來,
除非你只當這份工作是短期性的打工,時間到拍拍屁股就走,不然就算全台灣只剩下你在賣電腦,
客人也會想辦法去國外買........
服務業就是有錢最大,顧客至上,每個人都不想被坑,會比較是難免的,不應該遇到殺價就厭煩,
會做生意的人會讓客人覺得就算價格比別人高,他也甘願買,因為他得到的附加服務或價值是這一點點差價所買不到的!!!!
一定要記住!你不賣,後面一堆人排隊等著賣,這工作你不做,後面也是一堆人排隊等著做,別讓自己淪為被淘汰的一群!
iul505 wrote:
我覺得,除非整條建國...(恕刪)

這個理論用在應徵工作、找工作,面對老闆一樣適用..............
對 業務 來說,
人人都是 "奧客",
但好的 業務 是不管遇到什麼奧客都可以賺到他要的利潤.

對 客戶 而言,
每個 業務 都是要讓我花更多錢的人,
但好的客戶是殺價殺到剛剛好,
讓業務願意為你服務.

這兩件事情本來就是互斥的,
只是大家比較常聽到客戶這邊的說法,
少聽到業務的說法.

自己從事服務業,才知道殺太凶,對雙方都不好.
給業務一點利潤,業務才服務的下去.

客戶也不要有"花錢就是大爺"的心態,
大家平平都是吃人家頭路的人,
不要動不動就想騎到業務頭上啦.

遇到不想賣的客戶,
每個人也都是用樓主那些手法啦,
我們家的業務也會有隨便報個高價嚇退客戶的做法,
是不對啦,
叔叔有練過,小朋友不可以學的.
syntech wrote:
對 業務 來說, 人...(恕刪)

本人在另一篇也已經有回應過這類似的文,
對消費者來說,
只有"能不能接受的售價"沒有所謂的"合理的利潤"這種東西存在。

為了避免我成為發文版主抱怨的對象
能不能稍微透露一下您的店是那一間
我會自動避開,希望不要造成您的困擾....

其實我買電腦零件還是寧願直接去面對大賣廠冷冰冰的貨架,自助式的購買方式
也常常有人問我甚麼東西去那裡買,我一律回答我都去順x....
notebook前前後後自己的加上身邊朋友的...也買了十台以上
談談價錢或是可能有的優惠當然會有
不過買不買... 對方的態度是關鍵...
只要自己只要事先作過功課,把價差的容忍範圍估計一下
不需要買了之後還被背後罵澳客的
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