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3月21號更新 算重大突破 有關遠傳強制代收莫名費用 不需輸入密碼認證碼等事件


不放心 wrote:
疑?想不到這種事情大.聽廠商跟遠傳說 好似只需要有點到連結就要付費?
重點是還沒有警告標語跟付費說明

今天50元
改天5萬元

今天一封簡訊
改天幾萬封簡訊..(恕刪)

點到連結就要收費???太離譜了,
看來疑點重重,樓主加油!
讓真相大白。
小弟非遠傳用戶
但支持樓主...


不放心 wrote:
2013年的2月底我...(恕刪)
只有直白沒有婉轉, 如有不禮絕非故意
頂一下,看後續~~

最好是能抓出電信公司違法收費的證據~~

收費有沒有經過授權,

或者,有沒有消費者授權電信業者可以直接收費的証明~~
~~婚逃賣卵蛋 兵能波賣卵蛋~~
曾經是遠傳的用戶
支持樓主一下
對話內容有錄音嗎?
前後不一致,尤其3/21說明的內容明顯有很大的漏洞
遠傳是否會為他們所說的話負責?

何不食二盒 wrote:
曾經是遠傳的用戶
支持樓主一下
對話內容有錄音嗎?
前後不一致,尤其3/21說明的內容明顯有很大的漏洞
遠傳是否會為他們所說的話負責?



負責?

廠商現在最厲害的一招,抱歉!抱歉

那位是我們(新進)員工,所以不清楚公司規定給您錯誤答案

在這我跟你更正,巴拉巴拉巴拉~
直接向消保會申訴

要求提供每次對話的錄音

很久以前到某3C賣場中壢店

買了一隻便宜滑鼠

回家試用

只能左右不能上下

仔細測試後確認是滑鼠問題

第二天拿去"換"

客服明顯不想處理

居然告訴我沒有完整的盒子不能退貨

我請主管來講的答案一樣

我直接說如果你們不想處理就直接告訴我

我可以自己吸收這筆小錢

但是我會到網路上把這件事告知社會大眾

看是你商譽損失比較大還是我這筆小錢比較多

然後主管就說拿新的換給他

但是盒子要留下來

馬的勒~這不是我一開始講的嗎??

我是要換滑鼠

誰要你那個爛盒子阿




後來那家果不其然倒店了

樓主應該直接告訴客服這件事情三天內沒滿意答覆

我請新聞媒體來幫我追

也不用打電話來浪費我時間
不知道消基會 消保會這類的
有沒有線上申訴阿?
不然我一些圖片證據等
要如何給他們看?

我上網查 都是要下載表格 然後傳真

而且有幾個問題 讓這事情比較棘手

1.因為這事情 有立委爆料過 所以比較沒有新聞價值 記者比較沒興趣

2.不知道告消基會 消保會有甚麼用耶 因為我目前沒有實質損失 遠傳有說會扣除50 但不是承認他們有問題 只是基於我是長期客戶

3.他們有承認他們的合作廠商 之前的客服 給我錯誤的資訊 答案 並跟我鄭重的道歉 問題是 最後一個跟我說的客服 他給我的資訊 也是錯誤的 假的....

4.他們根本在打爛仗 每次都變個說法 每次都是錯誤的 卻不肯提出廠商請他們代收 所要提出的證明讓我看

5.一直說 有訊息提示會收費 但是沒有一次拿出證明的 連到底我是做了什麼要收50元 到現在都還搞不懂
每次說的都是錯誤的(他們自己有承認喔)


到現在 我根本什麼資料都沒拿到
只有廠商電話
是台灣的電話號碼 接電話的也是台灣人
但是自從我第二次跟遠傳連絡說我想提告時
他們就變成國外廠商了
調資料變成要很久
那請問之前的是?



其實 我根本不在乎這點錢
我想要的是 希望大家能知道這些事情
讓大家小心
不過 我沒有PTT帳號
我FB上 大家也對這事情反應不大
分享不多

我希望的是 能從這邊做出去
大家能多幫忙分享
能幫忙PO到各論壇
我能對這篇文章的言行負責
我相信陳述事實是沒有罪的

謝謝大家~
太扯了,支持你,幫你推一下!
aavicky wrote:
點到連結就要收費??...(恕刪)
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