不放心 wrote:疑?想不到這種事情大.聽廠商跟遠傳說 好似只需要有點到連結就要付費?重點是還沒有警告標語跟付費說明今天50元改天5萬元今天一封簡訊改天幾萬封簡訊..(恕刪) 點到連結就要收費???太離譜了,
何不食二盒 wrote:曾經是遠傳的用戶支持樓主一下對話內容有錄音嗎?前後不一致,尤其3/21說明的內容明顯有很大的漏洞遠傳是否會為他們所說的話負責? 負責?廠商現在最厲害的一招,抱歉!抱歉那位是我們(新進)員工,所以不清楚公司規定給您錯誤答案在這我跟你更正,巴拉巴拉巴拉~
很久以前到某3C賣場中壢店買了一隻便宜滑鼠回家試用只能左右不能上下仔細測試後確認是滑鼠問題第二天拿去"換"客服明顯不想處理居然告訴我沒有完整的盒子不能退貨我請主管來講的答案一樣我直接說如果你們不想處理就直接告訴我我可以自己吸收這筆小錢但是我會到網路上把這件事告知社會大眾看是你商譽損失比較大還是我這筆小錢比較多然後主管就說拿新的換給他但是盒子要留下來馬的勒~這不是我一開始講的嗎??我是要換滑鼠誰要你那個爛盒子阿後來那家果不其然倒店了樓主應該直接告訴客服這件事情三天內沒滿意答覆我請新聞媒體來幫我追也不用打電話來浪費我時間
不知道消基會 消保會這類的有沒有線上申訴阿?不然我一些圖片證據等要如何給他們看?我上網查 都是要下載表格 然後傳真而且有幾個問題 讓這事情比較棘手1.因為這事情 有立委爆料過 所以比較沒有新聞價值 記者比較沒興趣2.不知道告消基會 消保會有甚麼用耶 因為我目前沒有實質損失 遠傳有說會扣除50 但不是承認他們有問題 只是基於我是長期客戶3.他們有承認他們的合作廠商 之前的客服 給我錯誤的資訊 答案 並跟我鄭重的道歉 問題是 最後一個跟我說的客服 他給我的資訊 也是錯誤的 假的....4.他們根本在打爛仗 每次都變個說法 每次都是錯誤的 卻不肯提出廠商請他們代收 所要提出的證明讓我看5.一直說 有訊息提示會收費 但是沒有一次拿出證明的 連到底我是做了什麼要收50元 到現在都還搞不懂每次說的都是錯誤的(他們自己有承認喔)到現在 我根本什麼資料都沒拿到只有廠商電話是台灣的電話號碼 接電話的也是台灣人但是自從我第二次跟遠傳連絡說我想提告時他們就變成國外廠商了調資料變成要很久那請問之前的是?其實 我根本不在乎這點錢我想要的是 希望大家能知道這些事情讓大家小心不過 我沒有PTT帳號我FB上 大家也對這事情反應不大分享不多我希望的是 能從這邊做出去大家能多幫忙分享能幫忙PO到各論壇我能對這篇文章的言行負責我相信陳述事實是沒有罪的謝謝大家~