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這種態度的台灣大車隊司機


sky-black wrote:
影片連結轉貼的, 就...(恕刪)



sky-black wrote:
以下為fb轉貼內容

昨天傍晚7點和家人要外出用餐,因為還帶著兩個小孩,所以我們還特地在7-11用I-bon叫台灣大車隊來載我們,沒想到司機看到我們帶著兩台推車又抱著小孩,表情非常不悅,我們在車門口站了一會兒,司機不開後車廂也不開窗,有眼睛的人都知道他很不爽,我們看到司機情緒異常憤怒,

我們也不敢上車,我就問他為什麼臉這麼臭是不是不想載? 沒想到司機整個暴怒下車用三字經問候我們全家,更嗆聲要我哥把小孩放下來跟他打一架,(司機如果這麼愛打架,為什麼不去當流氓壓@_@,有本事你去混大尾一點壓,幹嘛那麼委屈來開車~@@),他可能也料定我們抱小孩不想和他起爭執,狂妄地在路邊叫囂,後來我請他走 我們不想坐他的車。

他老兄居然說路不是我們家的,還貼我哥很近就是一副想打架的樣子,更在小孩子面前逞兇鬥狠,以前還覺得台灣大車隊服務不錯,我看根本就是恐怖大車隊,勸大家小心一點~如果遇到017-D3的司機,千萬不要上他的車,我們特別叫車,都能得到這種服務了,如果是晚上孤兒寡母坐到這種司機的車,後果真的是不堪設想。

P.S. 最讓我難過的是帶小孩出去本來就不方便,司機大哥如果也有家人應該要互相體諒,讓我姪子和女兒看到司機那猙獰的臉,哀~真不捨=_=''




在你回車版以前

幫你護貝一下

不用謝我了

chadwu wrote:
我是一直覺得這個車隊...(恕刪)


我也有同感,平常在路上開車,被他們的車搶道已經習以為常了‧我叫車是絕對不會教他們的車的
轉貼文章的責任,記得之前就有人討論過,在法律層面上還是有一定的風險。
而且自稱只是轉貼文章,但是被砲火殃及的好像也是有發生過

sky-black wrote:
影片連結轉貼的, 就...(恕刪)


台灣人最喜歡把最沒用的一面拿出來 來博取同情

幹嘛不打去台灣大車隊反映勒

我就問他為什麼臉這麼臭是不是不想載

我想應該是這句話惹毛司機的吧 畢竟前因後果 也沒拍出來 這也是小弟猜測的
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您好!
我們是台灣大車隊 各位Mobile01帥哥美女們 晚安!

針對本次台灣大車隊司機之行為,本公司代為向事主致上深深歉意!
這位司機的行為,已嚴重違反公司規範與要求~
本公司於接獲投訴後,已即刻將該司機已強制退隊處分!

對於本次事件,實屬司機個人行為!
但,本公司絕對不允許這樣的事件再次發生!!!
故,將會針對轄下司機,再次重申服務的重要性,並以此為警惕所有司機留意自身服務應對。

此一事件,僅屬單一個案!
台灣大車隊司機,向來是業界中品質最優、服務最好的一個車隊~
我們秉持著安全、舒適的原則,將持續致力於提升計程車產業的優質服務形象!
希望乘客們不要因為這次的單一事件,對公司失去信心!
一個事件的啟示,將帶給公司更大的進步動力~
請大家繼續支持與搭乘 安全、舒適 台灣大車隊!

最後,經過數次聯繫,也謝謝事主對於本公司客服部的處理效率與服務態度,給予高度的肯定!
也感謝事主的寬容大度,接受公司致歉與後續燈門拜訪的邀約 謝謝您!
我們將繼續努力,致力於乘客滿意!!!

此致

台灣大車隊 客服中心
Taiwantaxi wrote:
您好!
我們是台灣大車隊 各位Mobile01帥哥美女們 晚安!

針對本次台灣大車隊司機之行為,本公司代為向事主致上深深歉意!
這位司機的行為,已嚴重違反公司規範與要求~
本公司於接獲投訴後,已即刻將該司機已強制退隊處分!
...(恕刪)


_______________________________________________________________________

前因後果也不解釋一下,搞不好司機也受了委屈?

不要打我~~謝謝
Taiwantaxi wrote:
undefined...(恕刪)


請留個驗證資料吧?
客服中心的哪位?
什麼職稱?
有請示高層嗎?

還有千年之夢
你是依靠那一點
讓人認為你是01閒聊版的客服中心呢?
你不覺得有問題嗎?
你的思考中認為這並不違法?
好奇怪的論調。
受了委屈,所以可以咆嘯?
如果是我,我也會蒐證去投訴啊。
是奧客,運將大哥可以選擇拒載。

我之前做客服,婉轉的告訴某位盧到太過分的客人說:「很抱歉,無法為您處理,這邊若無其他問題,我需要服務其他客人了。」
對方立刻掛我電話。
但我不能因為這傢伙太過分,就在電話裡面對他咆嘯吧?
這不是服務不服務業的問題,而是基本的禮貌啊!
難道今天業務人員(不管任何行業),只要客人太奧,就可以對著客人咆嘯甚至飆髒話嗎?
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