dai110768 wrote:
請問一下已經...(恕刪)
工作人員為執行公司命令
而在處理過程出現瑕疵,
公司代表卻一再表示為該工作人員自身問題
這點我也不認同該公司作法.
況且我想...
該工作人員只是受命去收走水果
他應該不是負責告知客人的工作
真正有疏忽的是負責告知客戶的客服人員才對!
是我遇到這樣狀況
幹部主管把責任推給下屬或基層人員
我也會火起來跟主管玩到底...
很簡單的一份水果...
足見該公司的客戶服務能力,
主管負責態度,異常處理能力...
有夠不及格!
麻煩一下各位 , 跑題 文不對題 或是哭哭啼啼.. 都還有個限度不是? 明明打的是麻將在那同花鐵支的喊什麼