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大家不都是人生父母養的嗎??

你意思將心比心~誰不知道
你有站在老闆立場想過嗎???????
人家請你業物就等於老闆~
你自己當老闆~會說客戶~出去~現在嗎??
還是要容忍客戶的傲慢~~~客戶也是工作5-10年才能買一台好一點的汽車
在這5-10年~它也不是忍耐過



你給我搞清楚~~業務等於老闆分身
這兩者心態不一樣
老闆:我不會那麼沒禮貌~我要賺客戶錢
業務:反正我領薪水!賣不好我也沒差
若不是因為脫衣哥、出去哥兩個自以為是英雄救美的話
大家一定會把矛頭指向面速力達母哥
偏偏他們倆個...
怎麼說也是汽車業務而不是酒店圍事
一個講兩句話就太熱要脫衣
另一個就要人家出去!現在!
再加上交流道小姐事後又在FB點火取暖
會被大家砲轟真的不意外
毛治國:『開車的人自以為很了不起,只要我上路,路就是我的,你們擋我的路就是不對,我最大!』

驅魔神探-康士坦丁 wrote:
坦白說,我曾經強調過...(恕刪)

我希望等你有車了,你再回我的文章
沒錯 鬼島服務業的悲哀
但是不能因為覺得是奧客就想盡辦法踢到一邊去
甚至不用表現一下所謂的待客之道、服務周到
對有些人來說 道歉不是用幾次在計量的
能夠怎麼做才能讓"奧客"安靜
甚至會滿意到掏錢出來買車才是最好的結果

這件事情有很多幫客人一方預設立場
"這就是奧客,來找麻煩的"
卻沒有假設"這個人帶著小孩,也是可能買車的潛力股"
以前這麼多故事述說一個窮酸老頭一出手就是千萬買房子
覺得這通通都不可能發生?那通通都給別人賺吧

就算奧客也是人 會吃飯會拉屎也會有購物慾望
要看用多少精神去賺這筆錢
誰能讓他滿足,自然就能得到這筆收入
對待他到他爽了,飄飄然到會掏錢了
定價是死的就不可能少給你

有人說,這是帕雷托法則
以掌握了80%財富的人作統計,會發現4%的人口(20% × 20%)掌握了社會64%(80% × 80%)的財富。
這一猜想說明絕大部分的產量或結果取決於一小部分的投入和勞動。在商業活動中,80%的銷量來自20%的客戶。

可以挑軟柿子吃,然後天花亂墜推銷,最後賣出一台車
也可以試著挑戰很難搞的顧客,想辦法滿足他,可能一出手就是好幾台
覺得不可能,那就一台一台的賣。
覺得有可能的,再去挑戰。

單看這次事件來說,"挑戰"顧客這一點,做得很成功
網路上退訂是真是假不重要,只要有把事情看在眼裡的每個購車潛力股都已經留下印象
甚至到處去跟別人講,之前的廣告費砸得再多,影響力都不會比這次事件來得嚴重
如果這些業務仍然會出來推銷,遲早也給人認出來
顧客來10個,看到臉先跑走一半,這業績能不砍半?
這位人生父母養的女業務
桶了亂子
無法負起責任
任由同事胡亂處理
事後又在FB指控苦主是要
就算她是天公生上帝養的
也不需要同情她
你.....一定沒待過重視形象的大公司

這樣講好了啦

不管客人是黃金還是垃圾

"任何<員工>的不當發言或行為,只要破壞了公司的形象,一律當斬"

瞭嗎?

試想,如果總統府發言人講錯話,最高位的那個會怎麼處理他?

想想囉~
我愛01
你講的沒錯,人都有無心之過.誰不是人生父母養.

那敲頭哥就倒楣活該,抱怨一下發洩一下脾氣爭取該有的權益就該被圍剿恐嚇?

你這是甚麼邏輯??


況且,不知樓主有認真仔細了解事情發生的順序和內容嗎?

剛開始根本就沒有人怪那名女業務,而且都認為他很倒楣遇到比較盧的客人和強出頭的同事.

有人怪他嗎???? 還很多人說女業務很正,要秀秀呢!

只不過後來女業務FB被挖出來,看到那些罵敲頭哥的留言才被砲的.

原來知人知面不知心啊~~

麻煩請爬樓爬清楚了再來挺嘛!

PS.不過這馬自達風暴感覺有點誇張的大和有點過頭了
回版主,01上的很多文章看看笑笑就好...

"認真你就輸了"

小巫先生 wrote:
我希望等你有車了,你...(恕刪)

你都把人黑名單了 人家如何回你?
無心之過?

上班不攜帶腦袋來的嗎?


真愛張 wrote:
你意思將心比心~誰不...(恕刪)
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