明明已經可以安撫的客戶，卻敗在兩個白目身上

wrcgc wrote:
整個事件的亮點，感覺...(恕刪)

tkssice wrote:
以後跳槽 應該要在履歷表上備註脫衣哥跟出去哥

看還有誰要聘請他們= =...(恕刪)

cadma01 wrote:
我也在當業務,誠心誠意多道歉幾次,不能小事化無,至少大事化小,做到這樣而客戶還要得理不饒人又PO影片,相信大家自有公道.但是跟原本已經不爽的客戶大小聲只會火上加油,換作是我也一樣更生氣.

像酒店圍事的態度來服務客戶,只能說這兩位哥們真夠神勇,不過卻用錯時機了.如果你今天是仗義執言,那結果一定不一樣;EQ不高的結果,鄉民們的反應也看到了,就是下台一鞠躬.

馬牌的業務不爭氣是一回事,主管的冷處理才教人心寒,也難怪這樣體系訓練出來的服務人員就是這種調調.讓民眾看見不好的示範也就算了,以後一定被其他汽車公司業務拿來當銷售時發揮的題材,假使還有遠見的高層要做的不只是滅火換人,連服務訓練都要重頭來過.

本來也在等車質不錯CX-5的...唉,現在看來不想等了,反正MAZDA本來維修體系的評價也不高(恕刪)

gregliao wrote:
我覺得這些馬業務可能懷疑事主是某些敵營派來亂的～
所以才會態度很差，甚至表現出要動手打人的樣子～
...(恕刪)