mikel wrote:
我並沒有要取暖.我只是把事情經過說出來分享給大家看看.就這樣而已.請不要想太多.
sorry,可能我的用詞不當，我並不是指你在取暖，
我的意思只是，如果當下能夠解決的事，何不直接解決。
況且我回文的時候，我也不知道你所說的"人潮"啊...
若有造成你的不愉快，sorry囉~
mikel wrote:
如果麥當勞一開始就避免這情形.大家拿到餐之後可以快速的離開讓給下一位..這樣不是很好嗎?
搞得大家都要當場檢查..很閒是吧?
當然，我並不是說M沒錯，實際上我也很肚爛他們後期(也就是現在)搞的手法。
但，他們現在的手法就是這樣..
有些顧客發現後，但是會想說算了，那M就賺到了
有些顧客不爽了，回頭抱怨，他們再道個歉，
然後再重弄一包給顧客，或許還會得到"態度還不錯"的讚許
不曉得是不是他們的SOP已經全面換成這套了(也許有些店還是很正常的)
"會吵的顧客才有正常量的薯條吃" ~ 這點其實顧客們近年來抱怨的頻率早就超高了
沒記錯的話還有上過新聞，記者還有親自做過實驗咧，但M就是不怕、不鳥這個抱怨啊...
(✖的，以前接到0800的店都會被釘的滿頭包的...)
內文搜尋
從 APP 打開
X