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PayPal 發生狀況該怎麼解決?

被盜用了
先去改掉密碼

然後打電話給paypal客服
通常會要你把一些資料傳真去給paypal
一天內就會把帳號解鎖
三四天就會把被盜用及負餘額補回

我前陣子才剛被盜
一下就處理完了
台灣人,貪財怕死要面子;凡事都要爭面子,說到會死人,面子可以不要,聽到有錢賺,命都可以不要...

yunglong wrote:
我也被盜刷60元美金...(恕刪)


沒有拿回來!?
天啊.....


我發現的當天下午就申請調停,然後隔天就打去跟客服確認

問清楚在調停結果出來之前是可以先把資料刪掉的之後
正要移除信用卡號資料時,不小心按到認證
然後馬上打電話給PAYPAL客服要取消
沒想到雖然客服說要幫我取消了,但系統還是跑去跟信用卡請款

然後過一陣子信用卡公司就打來問說,這筆錢是不是本人的消費
不是的話他們要凍結.....
我跟他們反映這70元是我自己按錯的,但是前兩筆是被盜刷的
結果他們說那兩筆已經扣款了.....

兩筆歐元你們不懷疑直接通過!!
一筆70元台幣你們就懷疑是不是非本人要凍結!!!???

然後信用卡公司說要先停我的卡,
等他們調查好我是不是真的被盜刷,才會寄新的卡給我....
不然就要凍結我的信用卡功能....

希望PAYPAL跟那個遊戲公司協調好退錢
刷的那些歐元是被拿去買"當個創世神"的遊戲序號
把被盜用的帳號買的遊戲序號停止使用
然後連絡使用那些帳號的玩家,問他們是跟誰買的,
兇手很快就抓得到了,只是不知道他們會不會認真辦案....

不過信用卡公司是要調查什麼....
不是卡被盜用,而是連結卡的帳號被盜用
他們應該也不會幫我討回那筆錢..........



Paypal 沒有台灣的客服
雖然電話是台北的
但是會轉到別的地方

PayPal 客戶服務電話: 02-8729-6625 或 +886 2-8729-6625

服務時間:

星期一至星期五 8:00 至 22:00(台灣時間)

星期六至星期日及假日 9:00 至 18:00(台灣時間)

其實paypal的服務算不錯了
因為雖然被盜用了
但是通常都是當天馬上就會被paypal主動停權
然後等你回覆資料

我記得要解凍需要把身份證傳到他們那裡
不過他們的接收信箱是e-bay xd

停權問題我下午一點多打
三點多就打電話來跟我說已經復權
我被盜刷的13萬跟帳戶裡3千多的負餘額也在三天左右都幫我回復
然後還打電話來確認是否有完全收到

我還是在繼續用的原因就是被盜用了還是能在一星期內拿回損失的東西
還算ok啦
台灣人,貪財怕死要面子;凡事都要爭面子,說到會死人,面子可以不要,聽到有錢賺,命都可以不要...
我遇到的是 刷了三筆給Mojang AB
但帳號沒有被凍結
剛打給客服要我等七~十天
我需要打給銀行嗎?
我用的是VISA金融卡

太古 wrote:
我遇到的是 刷了三筆...(恕刪)


我也沒有被paypal停權
看你是不是要交給paypal處理就好....

我是覺得信用卡公司的人也不一定懂得paypal是什麼
有種解釋不清的感覺

假如是當下發現馬上要信用卡公司止付就有用
現在錢都已經被扣走了....
非常感謝R大分享經驗 今天致電PAYPAL 講了30分鐘 對方認為我是合理交易因為寄貨地址是我填寫的地址
憑這樣就認定我有授權 真是誇張 我詢問可否提供IP位置 來確認由何處登錄 對方拒絕說沒辦法
我持續抱怨後對方願意重新在調查一次,若是相同結果 要我寫信到美國總部調閱相關調查文件
我的天 我還要寫英文信...哀 我個人是不抱希望啦!還要我提供證明...
這種付費平台 我實在不敢苟同...


Redrum wrote:
Paypal 沒有台...(恕刪)

yunglong wrote:
我的天 我還要寫英文信...哀 我個人是不抱希望啦!還要我提供證明...


建議你還是試試看吧. 內容可以簡單幾句話. 提供你的帳號, case number
及 IP. 要求重新仲裁及理由.

USD $60 是極小的錢, 不值得他們花時間調查. 基於成本考量改也許改判你蠃也說不定. 另外美國人比較講理, 只要你有理應該佔得住腳.

不過最重要的是這封必須是 email, 而不是普通邮件, 收件人或單位最好是非常明確可以執行仲裁者. 否則永遠不會有人看到你的信. 這些資訊可以跟台灣的客服問清楚.
這根本不是台灣客服,電話直接轉到大陸去
我要客服提出IP登錄不同點 作為證明 ,他只跟我說沒辦法...
我已經看破,花錢買經驗 這種付費方式 還是敬而遠之
盜領了 還要我提出證明
我問對方 PAypal憑什麼認定是我交易的?
對方答 因為對方郵寄物品地址與您的資料相同
我整個火氣起來
說 對方連信用卡都能盜了 知道地址很困難嗎,對方沉默...
像這種付費平台經驗 分享給大家 要不要用在各位 我是不敢再用了

大嘴盧魚 wrote:
問清楚.

大嘴盧魚 wrote:
建議你還是試試看吧....(恕刪)
匯差部分可要求paypal補回來,我先前也被盜過,也有退款回來,也是因會匯差問題少退了我一點錢。
當時就覺得感覺很不好,明明是paypal自己的問題,還要我賠償匯差的損失,所以建議你一定要寫信去要求補齊匯差部分。

太古 wrote:
我遇到的是 刷了三筆...(恕刪)




你有收到回音了嗎?

我1/11到今天....還在審理中....

換算他的工作天可能要到過年後了....
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