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還沒到打烊時間就趕客人的台南focus大創~

哈 FLY224大大呀
你說叫我不要做 請別扯到這方面

小弟碰過有打烊前鐵門快拉下來進來三種人

第一種 突然腳受傷的孩子 父母急的進來求救 (馬上給他包紮 助人為快樂之本 這耽誤下班根本無所謂)

第2種 像你這樣的客人 挑在幾分鐘打烊前進來 或許只是要買個小東西 但是會延誤下班 10分鐘

不過事後 有的客人 他會跟我們 抱歉 你們辛苦了 (聽到這句話 阿 算了)

第3種 宇宙無敵無腦客人 稱他為丁丁A好了

進來跟他說的很清楚 在過幾2分鐘要打烊了

丁丁A: 好 我馬上

過沒多久這丁丁可以跑來 拿著一堆沐浴乳 問你一個問題

丁丁A:先生你幫我挑一個 最乾淨的沐浴乳

啥 瞬間三條線 我也瞎掰一個回答唬爛

我說:這瓶看起來比較乾淨 因為他這日期比較沒有糊掉比較完整

丁丁A: 是歐 那就這瓶好了 阿...等等等 你們這先包裝紙好像很容易斯開這是大陸做的對不對

我也只好回答: 阿 不會啦 我們公司不會為了一點點利益 而降低品質的

丁丁A 那你們這塑膠袋 我一看覺的是大陸做的

小弟本人: 阿 不會啦 我們公司不會為了一點點利益 而降低品質的(已經想不到梗了)

終於陪他花了 50分鐘 才結束這廠鬧劇 結帳時丁丁A還要 跟我們拿比較新的鈔票

你知道嗎 在這50分 我可以早點拉鐵門把事情做完 回家看01 聽音樂 睡覺

我不清楚大大FLY224你有無做服務業過 哪天當你碰到請不要忘了你寫的話

自己習慣不好 別牽扯別人呀


如果店外有放一個佈告欄

"親愛的客戶您好.. 本店營業時間至晚間10:00,但因應本店每日作業時間,晚間9:50分後停止顧客
進入本店消費,但已進入的顧客不受此影響,若造成您的不便本店敬上最大的歉意 ..."

這樣的話會不會好一點呢 ??
員工舉雙手贊成
sec3231 wrote:
如果店外有放一個佈告...(恕刪)
你的錶21點50分

結果店家的時鐘已經22點整...

這樣到底要看誰的才準??

所以我個人逛賣場百貨一定都是店家打烊前半小時就不進去了。

因為我不想看人臉色,更不希望有人要看我臉色。
http://www.facebook.com/ChenShiXiongDi
看來樓主沒有做過服務業
你一直強調幾點幾分打烊...
店員誰知道你會逛到幾點...
就算你只買一個東西...店員又那知道你會不會繼續逛其它的產品
全部都沒人...就只有你一人..你不會覺得很奇怪嗎?


我只能說...在台灣做服務業的真的很辛苦
往往做不好就被投訴....
我常去大陸出差,那裡的服務業才真的讓你吐血
顧客連屁都不能放~摸著鼻子乖乖走人~....將心比心吧~
別把台灣的服務業招牌搞爛了


喔~對了~你有提到店員不爽可以不要做...
那請你可不可以不爽就不要進去買....
你講話有這麼衝嗎?花錢就是大爺嗎?
奇怪了,樓主並不是那種營業結束後才去買,
而是在營業結束前去買,而且還是很快速地買完,
這樣也是奧客喔!?
那這樣我對於奧客的定義實在是不懂啊???


如果店家有在門口就說提早十分鐘打烊之類的,我相信就不會有問題。
可是店家並沒有告知,再加上詢問收銀人員也是如此回答,
請問一下,客人這時候進去有錯嗎???



尊爵小黑 wrote:
奧客永遠都不知道自己澳在哪邊


如果樓主是員工,遇到好幾十位都在關門前10分鐘入場,也是講同樣的話又還不到關門時間為何趕客人,處裡完這些客人要花多少時間。


FLY224 wrote:
你既然是店員,那你是在抱怨個屁?
不爽不要做啊!...(恕刪)


好大的官威啊!!!!

不思服 wrote:
看來樓主沒有做過服務...(恕刪)


10點進去先掏出10萬說我要消費10萬鐵定可以慢慢逛。

520papamama wrote:
這種小事不值得放在心上

有時候給人家一個方便
你內心的格局會更大

種善因
得善果
這是我今日的心得

以後如果你有個兒子去大創打工到十點半
你則在家殷殷期盼他今夜平安歸來
而當他準時回到家的那一刻
你應該會感謝在他工作到0950分時
沒有一個客人走進來打擾到他收班工作
...(恕刪)



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