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[人性考驗]要是你...你會怎麼做??

MochaLiu wrote:
x的...一肚子火本...(恕刪)


唉...看完整個討論串, 發現YAHOO購物網內部對於出貨物品與顧客的訂貨單似乎比對的不嚴謹.
才會出現第一次送錯貨及第二次換貨還是出錯的情況.

或許開版的大大一開始就該裝做不知道送錯而一直用下去,YAHOO購物網根本也不會發現.
ptoeden wrote:
唉...看完整個討論...(恕刪)

yahoo購物網...很多商品都是合作廠商直接出貨的
本來我應該可以直接聯絡合作廠商就好了
但是...我還是經過yahoo客服
因為...我覺得 有必要讓他們知道 廠商的情況
以..出貨廠商的外盒看來 
東森購物的貨...也可能是他們出的

應該是一家在三重中山路上..叫x旭的廠商
是公司都對員工不好嗎?
還是公司的管理有問題....
像出貨出錯這種問題....同一個客人 可以連續碰到
這家公司光出貨被退換貨...就不知道多花了多少成本
原來樓主寫的是「志旭」這家代理商呀。

我上次是為了在PCHome買到電腦維修的問題,還特地跑去看他們呢。(不過那是我自己
有部份手賤弄掛,他們倒是還算蠻客氣,幫我重灌bios不另收錢)

「實地參訪」的過程可以看出這家公司並不怎麼大,也就是人手不很多吧。記得以前是
代理光碟機,現在也賣起整機的桌上/筆記型電腦系統來了。看他們的流程,應該轉一手
走原廠的可能性比較大。

老實說這種問題也不知是出在網購公司還是出在廠商,或許是要從他們的供應鍊追究起。
這些網路購物公司近幾個月的各種問題可說是層出不窮呢。
Aquila wrote:
原來樓主寫的是「志旭...(恕刪)

嗯~就是志旭國際...

我覺得不管公司的規模大小...有些工作上該有的堅持要求還是要有
他們快速換貨的態度...我覺得很可取...^^
但是...像 Ram 2次都忘了寄出來 就很糟糕
就消費者的利益考量...就公司本身的成本考量 這種事情都應該避免

只能說...我覺得 這家公司 應該是有心要經營
但是...有些事情...可能還沒有注意到吧

一台筆電有多少的利潤
第一次出貨錯誤...我如果不到 他們就要認賠9000元

第二次出貨....漏寄 Ram 退貨、二次出貨運費可能又要 百來元
要是加上也送錯台給另一個人 那運費也許就2、300元了

筆電的利潤有那麼高嗎??
能賺到10%嗎??賺10%,因為疏失吐出1%會不會太多了......
你真是一個乖小孩
在這種天人交戰的時刻你還是選擇還回去
是的
很多人認為反正沒人知道是它自己送錯的
但就像樓主說的
這事件可能就有一名工讀生糟糕了
雖然還回去他一樣還是會被罵
但至少
自己沒那個責任呀
大家一起當乖小孩吧
樓主的精神值得加分啦,
雖然天人交戰,最後也選擇了對得起自己良心的結果,
你很棒喔
小朋友出走? 我送出去的都是櫻花鉤吻鮭阿
不懂的是.
為什麼凹起來是"正常人"的心態?

貨拿錯了本來就應該退還啊.
我爸媽從小敎我不要佔人便宜,要對人和善.
做人要俯仰無愧於天地,難道不是"正常人"該有的態度?
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