也來說一下我遇過的客人我:請問你要買什麼樣的袋子客人:我忘了 我上次有來買過 你拿給我看我就知道了..........................................................................................
我們也常常遇到澳客有的還會拍桌咆哮 跟潑婦罵街一樣....就算是拿出當時契約照著契約執行,也會被罵.....但是有時候回想,奧客很大一部分都是店家培養出來的譬如,某些東西其實可以更換或是特別處理的,只是店家員工或是服務員,想省麻煩,不想去做..,就把客人推走有些客人好說話,自認倒楣,有些客人就提高八度吵,找陣仗來最後還不是要處理,回頭還罵說奧客
hove wrote:我們也常常遇到澳客...(恕刪) 這當然啦 當年在維修部就跟業務的部門吵翻了業務員只管賣東西賺抽成我們維修部就收爛攤子電腦賣出去後結果客人執行軟體出問題 問銷售員一問三不知氣沖沖跑來維修部就09478 狂念 好家在我們培養一種默默跟客人一起罵銷售員(不同層樓) 但很多時候是沒交代清楚多數客人依據我們跟他同心罵銷售員心情多半都會好很多!!客人以為我們都是萬能一樣 什麼都要會還有更扯的是!!客:那個阿~我一個月前有買個鍵盤~我今天才拿出來用是壞的!!怎麼辦?店:您好~我們一年內都免費維修!!您可拿至維修部我們幫您送修~好了會通知您!!客:不能換新品嗎?店:因為時間有超過七日新品期限~所以公司規定只能維修唷!!我們維修不收費用的!!客:你是白癡嗎?妳不會變通喔?換新品會死嗎?王八蛋!!店:以上電話有抽樣錄音!!如您需維修歡迎送來!!如果要繼續無理取鬧!我們保留法律追訴權~對人員進行不當的言語攻擊!!客:掛~~~都都都都都!!(到最後也沒人來)我覺得很好笑~要麻就買貴一點羅技都有這方面的服務!人呀就有換新品的好處畢竟人家貴就貴在這地方!!客人又不願意買有價值的物品!!在來一個例子!!客:我今天在妳們樓下買一台新電腦主機!!店:恩?遇到什麼問題嗎?請說!!客:妳們店員說可以轉移我舊電腦上的pos系統(我心想哪個天才.........)店:林老師勒!!轉移....客:因為舊電腦主機板燒掉不開機~想說換新電腦應該轉過去就好了不是嗎?店:那個pos系統要找專人處理 我們這邊沒法做這個作業呢!!客:那妳們人員還說可以!!沒辦法就算囉!!(還好客人很客氣的)就離開了
不說太久就說昨天的好了,我有在賣手機,在拍賣上因為想說方便讓客人多樣選購,就一個賣場有登5.6隻手機,起標價因為只能打一個所以也打上其中一隻手機i phone4的價格2萬多,新機都有像HTX或蘋X或三X等等等,昨天一個人新註冊無評價無電話任證的買家~~請問圖二那隻i phone4有什麼功能我~~您好~功能原廠都有寫~請參考原廠內容買家~~喔.那你們是起標價這5隻一起賣的價格嗎??我~~心裡想說他是來亂的所以這個沒回他買家~~我有意買那隻i phone4我~~您好~那麻煩請您下標購買~謝謝買家~~奇怪耶~我有問你是不是起標價5隻手機一起買價格~你們怎麼都不回~態度很爛呀起標價2萬多想買i phone4跟i9000跟HD7跟n9000跟Desire HD真是奧中之王