kidd9876 wrote:
他說錢怎麼都花不完
看到這句話～我不由得
說實在的，從個人的道德感來說，還是還給行員吧。頂多就是叫行員自己來拿，不要自己跑去銀行還
奇怪了～小康還沒放出來嗎？
kuochih0121 wrote:
銀行因為不知是錢少給了那位顧客，所以不知要通知誰，
如果明確知道少給誰的話就會通知，因為行員又不能自已暗槓起來（被查出搞不好被免職），公司本身又不缺這些''小''錢。
不過每日結算後，那筆溢出來的款項會提存起來，等待客戶申請取回（當然會有一些查證...）
怎麼說銀行絕對不會吃虧
bassey wrote:
奇怪的理論，多給錢都知道是哪位仁兄拿走的(應該查的很仔細)，
員工多付錢給客戶，不可能"都"知道誰拿走的，也常常查不出來，只是金額不大的話，一般是員工認賠（因為大家趕下班），金額大的話會申請保險理賠，不過要先記過。
朋友曾經在過年前夕最忙時，帳少3.6萬元，查了半天也查不出來
最後只好自已認賠，保險理賠銀行當年度的額度也用完了（可見銀行一年有多付了多少金額出去），所以也無法賠
查帳一般都要查二、三個小時，但也不一定查得出來。
開版ATM這個，因為很好查，明確就是那個提款卡領錢會有記錄（尤其是查有換百鈔的就好了），如果是ATM或行員夾鈔一、二張的，就幾乎查不出。
bassey wrote:
少給錢就不知道是少給哪位仁兄(應該是懶的仔細查)
PS：這點是針對銀行來說。
要如何舉証是真的這個客戶多拿的，一天服務的客戶幾十位來來去去的，不一定是領款的少付，也可能是換鈔、繳稅找錢少付、入帳金額有誤等。
所以有溢收款時，第X天客戶來申訴+對照當天確有溢收款，不是比較容易確定嗎？
還有不要以為溢收款行員/銀行會高興、
因為對員工來說表示作帳有問題，還是要當天查帳，大家等下班，主管也會不爽；銀行會覺得對商譽有傷害，員工訓練不足。
千萬不要想多的錢能暗槓起來，明天客戶來吵就有的死了，記過免不了，鬧大免職還說不定（認為你偷用顧客的錢），反而是少錢自已墊還比較能隱瞞。
所以付款錯誤，不管多收、少付都會發生，沒有那一種誰相對比較得利的事。
只是像開版說的ATM金額太大，所以會上新聞，才會讓人覺得好像都是銀行佔便宜。
一般的多收、少付，很少金額超大的，少付給客戶上萬元的金額，客戶應該是當場就跳腳了吧。多付給客戶的，很少見客戶主動拿回來。
這是個有強權沒公理的時代，公理只存在弱者的幻想、強者的自覺。
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