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原來準系統是這樣維修的?(有圖有真相)04/15 事情告一段落

ctcbj wrote:
個人覺得,樓主"歐"洲來的加一。

電子產品用久了。會壞很自然。

合理就送修,不合理就換新。



在下不是從歐洲來的,也不是澳洲來的,是台灣來的

我這台機器還在保固內,沒有很久
有關係就沒關係 沒關係就有關係 Welcome to Taiwan
趴趴米果 wrote:
客服的回答,很正常,也沒凹人,
準系統的東西,本來就是特規在做。
產量少、備料也少,所以過保固貴的很~
現在沒有客服在單換元件的,
模組化的東西,只要判別出問題出在哪個部份,就是整個模組換掉。


客服也有客服的規定,這部分我能理解

不過我的機器尚在兩年保固期內

有關係就沒關係 沒關係就有關係 Welcome to Taiwan
看你所po的圖~這個有被桿過啦

PS:這種LQFP的...不好桿吧~而且那有叫人換零件的= =
Noctis Lucis wrote:
我也覺的樓主是澳洲來的,
3C產品本來就是這樣,
不然你可以去買Dell的,加個錢買金牌保固,
你這種狀況他就會幫你換掉.


3C產品本來就這樣?

恕在下無法認同您的說法

打個比方,假如今天你買了一支聯強兩年保固的N97

目前尚在保固內,突然故障無法開機

送回聯強後,他們判定手機內部機板受潮,不予保固

維修換板子報價1萬5,您會怎麼想?
有關係就沒關係 沒關係就有關係 Welcome to Taiwan
這讓我想起之前年代新聞,採訪一位汽車專家,他說為什麼車子壞了一個零件,
通常原廠都換叫你整個模組換掉。

主要是原廠怕下次同模組的其他部位有問題,顧客會抱怨說上次這部位不是才修過嗎?

假設整個換掉,可以在用兩、三年(花費大)
只換掉一個零件,可以在用一、兩年(花費少)
但是下次壞另一個零件呢???例如旁邊的電容,爆槳.......




wsctw wrote:
送回聯強後,他們判定手機內部機板受潮,不予保固


我正要說,原來手機維修的大絕"受潮",PC界也學到啦!
不要以為維修客服都很無辜,他們也是有業績壓力的啊!

話說,這篇是不是發錯版啦?
heroo wrote:
我修過影印機的主機板,那個確實是可以單換的
但是只限於內部維修才會這樣用的,對外(客戶)一律都是整塊換掉
而且換了那個晶片也不保證修的好,況且上面有人提到旁邊的小零件也有可能因為高熱而受損

再者台灣的氣候本來就是比較潮濕,這個情況很多都會判斷是人為因素
只能說在台灣的廠商怎麼做都會有人罵
乾脆以後賣產品都終身無條件保固好了


您好

關於零件單獨維修更換的部分有他們的標準作業流程,這部分就不再討論

您自己也說了""只限於內部維修才會這樣用的,對外(客戶)一律都是整塊換掉""

今天我就是對外(客戶)的情況

再來您說台灣的氣候比較潮濕,很多情況都會判定人為因素

既然知道氣候潮濕,出廠前難道都不會做相關耐候性的測試嗎?

罵要罵的有道理

之前我的手機才因為自己疏忽,讓它受潮
我也沒有抱怨原廠不保固,畢竟是我自己的疏忽

今天我抱怨的是並非"我"做了什麼事情,而造成的
原廠卻咬定是人為因素
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nluneil504 wrote:
1. 若是人為造成的鏽蝕 那不應該只有CHIP那一排腳位有此狀況 周圍附近的位置也應該有明顯的痕跡
看圖也只有兩排的針腳有髒污 其他位置以此圖看不出有任何的液體乾化的痕跡

2. 與愛呆完 大大的看法一樣 應該是此版之前維修完成後 助焊劑未清潔乾淨所造成的, 拿洗版水刷一下可以
清潔~但不知道清潔完後是否就能正常工作摟~~

3 若上述分析方向正確的話 那這種問題 不應該由客戶去買單吧....


此間廠商的維修人員的基本判斷功力只有這樣的話.....那只能說.......


您好

在下並非在科技相關產業工作,所以才會有此篇文章詢問各位的意見

畢竟真的不是我做了所謂液體潑灑的行為所造成

2+3
如果真的如同您講的,那該廠商就很不應該了
把責任完全歸咎於消費者
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Noctis Lucis wrote:
華碩,宏碁遇到這種狀況的主機板也是保固內幫你換良品,保固外就是不鳥你了.

沒人在幫你換chip的


別家廠商怎麼處理我不知道

我只知道我的機器尚未過保
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kk9190 wrote:
沒有材料.所以找一個理由.要換整張板子.

現在系統粉多都這樣.

電子產品太快就更新.沒有備料零件.也無法維修.


ps;如果大家聽到本來用SMT打的零件(如BGA....)
全部用手來放

BGA植球可以手工做.只是效率低.一個人一天8小時用不到幾顆BGA.
零件smt打錯位置.BGA單價都粉高.工廠都一定找人拆除.再慢慢植球回去.一般都是找外勞去做.
粉傷眼力..
(恕刪)


是否沒有材料我也不知道

但他說他們官方處理方式的確是整張板子換掉,沒有針對特定單一零件維修(我文章內有提到,錄音內容也有提到)

只是這次因為他說是人為鏽蝕,所以不予保固

要我花快5千元(等於全額自費換一張全新的板子)
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