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7-11的早班店員.妳好樣的!!


dkandy50 wrote:
讓我想到MC的冰拿鐵...(恕刪)


這位大大
感謝你講出我的心聲
[要幫人家加糖包,就做到底,把糖也攪散,不然你就不要加。
那種做一半的服務比不做更討厭。]
正是我想表達的!


不過就只是頭牛~有什麼好大驚小怪的~~~~切~~~~
orerer wrote:
這位大大感謝你講出我...(恕刪)


下次我去7-11買麻婆豆腐燴飯...

我請店員幫我把醬料直接倒在飯上面...

店員是不是應該要順便幫我拌飯?!

因為服務不能只做一半...

今天換作你是那位店員... 櫃台有一堆人等著結帳

你會有時間幫客人攪拌咖啡嗎?!

要攪拌到糖全部融化嗎?!

有些小動作不用花太多時間的吧~

既然樓主都說你很體諒人

是不會自己攪拌嗎?!

花不到十秒吧...
我還是覺得要問清楚小7拿鐵的作業流程再來鞭

如果作業流程有規定 "原本不加糖"拿鐵 加糖要幫客人攪
那這是店員的疏失

如果作業流程沒有規定
那您要求的動作
店員也幫你了

或許小7要檢討
因為不是每個人都懂喝咖啡
店員也是一樣
個人不喜歡喝也不喝
所以也不知道還要先攪之類的學問
上頭說的"就做到底"
我可能還會嫌這個動作 會把髒的棒子拿進去咖啡攪
還不如自己來比較安心...

認知不同 認知不同...

洄瀾之子 wrote:


下次我去7-11...(恕刪)


店員大可以選擇不要幫我加糖
直接把糖包跟調棒交給我
這樣子我絕對不會有任何的怨言
今天卻是...把糖加了
卻拌都不拌就拿給我
也沒有想過要給我調棒
還要我提出質疑
才不情願遞上

我覺得我已經非常體諒店員了
沒提店址
沒提店員姓名
單純只就其行為來抱怨
若是真的要讓她沒頭路
早就去信投訴了不是嗎?

加糖卻不攪拌就呈給客人
就我的感覺上而言...
跟去餐廳用餐
店家只是把材料加進鍋裡
卻沒有烹調就端上來是一樣的

對!我是可以自己攪拌沒有錯
但是店家沒有任何空間可以讓我放下手邊的東西來作此動作
只有不停催促我離開櫃檯
讓她可以繼續結帳
花40元買到杯底有一坨糖塊的咖啡
喝得開心嗎?

不過就只是頭牛~有什麼好大驚小怪的~~~~切~~~~
洄瀾之子 wrote:
下次我去7-11買麻...(恕刪)


要看東西吧
麻婆飯跟糖怎麼可以一起說泥
拌飯也太誇張了啊....

因為我以前有從事過飲料咖啡等服務業,其實很多流程可能不包括要做到那些動作;
可是我覺滴要來搶這塊市場,就不要有頭無尾啦!
如果你們要給小7的作業流程當脫罪也無妨
只是作業流程最終還不是要做到客制化,有需求就會增訂流程,
我想應該不會有企業會因為自己的專業流程而去排斥掉市場需求吧?

我滴見解啦! 太奇怪的就別拿來比喻了,畢竟小7又不是開餐廳。
個人覺得還好
糖加進咖啡沒有攪拌也可以發一篇文
看起來這個版空間應該很快就不夠用了
orerer wrote:
這位大大感謝你講出我...(恕刪)




其實我的問題是...
如果他真的只給你糖包..

你會不會改標題內容說...

[7-11早班小店員你好樣的!既然只給我糖包而已!不會幫我攪拌喔!]
餅乾貓 wrote:
小七店員的謎之音~我...(恕刪)


說實在話!如果覺得辛苦就不要做阿

沒人逼你去做7-11!!做了就要了解你做的是服務業

樓主的要求我想不過份吧!!!!幫你把糖加進去卻不幫你攪拌

那還不如不要加阿...就跟加油幫你把油加進去卻不幫你關油箱一樣

一個簡單的小動作為何不去確實把他做完....

7-11的員工真的很辛苦沒錯,要負責的業務也很多....

但我想要承受員工這些不平的心態是老闆不是客人吧
超商本就不應該賣現煮咖啡的
店員已經有很多事要忙了...小7還應要搶咖啡店的生意
我要作過超商我知道..
加上交接班~就是客人上下班、上下學的時刻
人多到~結帳都忙不過來了,還要丟下身邊的工作去倒咖啡
現在超商真難作...
林鳳營如果是人名 又是正妹 她的奶 我一定照三餐喝
mfa-5048 wrote:
超商本就不應該賣現煮...(恕刪)


超商賣咖啡沒有錯!要賣現煮的麵阿便當阿都可

但請增加人力好不好!!

曾經在超商排隊排到快瘋掉..就因為有客人點了很多杯咖啡

排我後面的一位先生還大聲喊說

你這邊是咖啡專賣店喔......

說真的超商有現煮咖啡真的很好

但人力不夠時..真的很..........
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