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Mazda 原廠的訓練真的是相當差 !! 大家小心

馬自達本來就車貴服務差啊
而且零件也貴只是外觀比較好看
所以囉本人才買TOYOTA
馬自達一次就怕囉
既然大家都不吐不快
老魯也來....

老魯的車是 Mazda 6 Capella 第一代進口車 (七年囉....)
那時候是「北達」代理,不是現在的爛福特三和馬自達
北達的技師水準還滿好的
很有日本原廠的嚴謹態度

當初買車時業務幫我加裝警報器 (跟中控線路串在一起)
去年警報器壞了
導致中控也不會自動上鎖
我牽去馬自達南港廠 (是福特三和馬自達) 想要請他們幫我把警報器拆下來
技師摸了 3 個多小時
居然告訴我:你的警報器是另外加裝的,我們不知道線路怎麼走,無法幫你拆下來,請你把警報器線路圖拿來,我們才能幫你拆......

挖咧....事隔多年,老魯要去哪裡找線路圖
好吧
還好我姐在「克萊斯勒」的保養廠有認識人
那位小胖哥到了我公司的停車場
問清楚狀況
趴下來拆了幾塊版子、接了幾條線、換了一個新的警報器
前後不到一小時
一切OK!

很扯吧!人家還不是「馬自達」的保養廠咧
過陣子換車一定要好好考慮.......

來看看我這個苦主的部落格

唉....

馬自達雪特

http://mazdashit.blogspot.com

馬自達雪特 http://mazdashit.blogspot.com
Mazda的車子我覺得還Ok~~
但買了Mazda的車子仍是我最後悔的事

去年底到原廠做四萬公里大保養
然後載著老婆小孩上高速公路
突然一聲巨響~~底盤的零件掉下來了
到了另一家Mazda的保養廠檢查後
機師說殘留的螺絲也都沒鎖緊,只是"含"著而已
打電話回原來保養廠抗議,技師竟然跟我說"螺絲本來就不必鎖緊"
更令人失望的是這家保養廠也不幫我維修
他們表示發生問題的保養廠雖是原廠但與他們不同體系(就是跟他們沒關係啦!!)
難道我買的Mazda是仿冒的嗎?

我覺得我再買Mazda的車子,死後一定會被打入十八層地獄
如此維修保養的品質,根本是拿家人跟小孩的生命開玩笑

PS.Mazda發生這樣的事,客服中心有送一支"原子筆"道歉喔~~
目前國產車原廠保修廠,我認為服務最佳的是HONDA,
進口車是LEUXS(不知道有沒有拼錯!!)

不過,今天你的車子是去保養,很多服務其實是假象.
技師修車的功力及做事的態度最重要.
大家不妨待在現場,莫進休息室.
觀察看看哪位技師的水準較佳,
下次直接找他....

跟技師混熟一點,車子有問題出保固時,你會發現出個保固是那麼容易...
要是每次去都是要找人吵架,不說是原廠技師,連外面的保修廠都懶的理你..
天~ 這是哪一家
是否可以告訴我 在哪裡 ???怎會有這種事 ?
hedonist0301 wrote:
天~ 這是哪一家 是...(恕刪)


高雄博愛廠
這兩年Mazda高層想提昇服務品質的用心可以感受的到
但到負責執行的人還是一蹋糊塗

這次回廠處理這件離譜的疏失
雖然客服的人前面一直道歉
但到現場跟廠長說明情況後
他就是表現出一臉"找麻煩的人來了",連一句道歉都沒說
雖然不是他們廠出的問題(博愛廠打死我都不敢再進去)
不過對客戶來說,就是只認你們Mazda!!
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