MD-dennis wrote:
這我懂 ~ 我不懂的...(恕刪)
就像某人常說的，台灣的社會是不是真的就是人云亦云、得過且過呢？
而且，台灣人都很善良的
就像正在被看守的某人，他很會凹但也還是有支持率在的啊
六前速手排 wrote:
胃兄小弟並沒有期待誰...(恕刪)
其實...說真的, 就台灣目前的食品消費環境來說, 我覺得算還可以啦, 大部分的廠商都很nice, 法律也傾向消費者
有時候一些很nice的廠商, 也很難為, 尤其是客訴這一塊, 本來就是做服務的, 消費者千奇百怪, 客訴什麼都有
而像這個外國朋友...在法律上, 的確可以就包裝未詳細說明"食用方法", 造成傷害去要求賠償, 台灣目前就此狀況, 是有保障的
不過依我個人來看......這樣其實有點不公平...
這也是為什麼長期以來有些nice的廠商會覺得消費者都是來當獅子, 傾向私下給點好處解決
消費者與廠商的關係, 還有很多空間去協調平衡, 做成雙贏的局面, 這是目前台灣消費環境的缺失(國外並沒比較好, 太過保護消費者的狀況, 回過頭來, 是消費者全體的損失)
至於不nice的廠商......給它倒沒關係
艾德華仔 wrote:
副總會不會搶到第5000樓...讓我們繼續看下去
哇 ~ 副總要搶5000樓唷！
我願意在4999樓的時候hold五分鐘讓副總 ~ 夠意思了吧 ~ 讓副總有5000樓來好好做說明。
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維大力 ~ 螞蟻汽水 ~ 蔡副總 ~ 態度不佳 ~ 只會拖 ~ 沒誠意 ~ 好大的官威 ~
維大力 ~ 螞蟻汽水 ~ 蔡副總 ~ 態度不佳 ~ 只會拖 ~ 沒誠意 ~ 好大的官威 ~
維大力 ~ 螞蟻汽水 ~ 蔡副總 ~ 態度不佳 ~ 只會拖 ~ 沒誠意 ~ 好大的官威 ~
維大力 ~ 螞蟻汽水 ~ 蔡副總 ~ 態度不佳 ~ 只會拖 ~ 沒誠意 ~ 好大的官威 ~
維大力 ~ 螞蟻汽水 ~ 蔡副總 ~ 態度不佳 ~ 只會拖 ~ 沒誠意 ~ 好大的官威 ~
維大力 ~ 螞蟻汽水 ~ 蔡副總 ~ 態度不佳 ~ 只會拖 ~ 沒誠意 ~ 好大的官威 ~
我在內褲裡養小鳥 wrote:
那我做個問卷調查好了
當你是一個公司老闆或是店家老闆，當你食品或是產品發生瑕疵或是品質不良等等....
你會希望顧客採取哪一個解決方式
1.與公司或是店家做一個時間的溝通
2.與網友分享你不愉快的經驗
3.其他(請自行發表)...(恕刪)
假如我是老闆的話
當然是希望顧客能跟我們溝通
但顧客絕對有權利做出其它的選擇
我也絕對不會因為顧客沒有跟我們反應
然後就擺臭臉,質疑,提告等等之類的
我在內褲裡養小鳥 wrote:
所以你如果是老闆，當你的顧客發生客訴事件，無法聯絡上公司或店家，你願意他第一時間PO上網與網友分享的意思嗎
不願意!
但顧客絕對有權這麼做
我是老闆的話
能做的就是把後續處理好
但絕對不會像維大力如此糟糕
我在內褲裡養小鳥 wrote:
一個品牌的信譽，為什麼你不給他一個機會去解釋
與人分享那麼重要嗎?...(恕刪)
本來就沒要他們查證解釋了
只是要跟大家說
欸,我今天中獎喝到有加料的汽水耶
現在搞到這樣是誰弄出來的?
我在內褲裡養小鳥 wrote:
證據哪裡指出螞蟻是工廠出來的
要負責什麼???...(恕刪)
所以以後消費者喝到有瑕疵的產品
廠商都只要說一句
你提出證明是我們這邊出錯的啊
不就都沒事了
你一直搞不懂耶
產品的品牌掛的是x
不管是哪個環節出錯
x就是要對顧客負責!
我在內褲裡養小鳥 wrote:
那在檢討維大力公司的同時，有誰願意去討論樓主的行徑
你認為他第一時間PO出來很正確???...(恕刪)
沒有什麼正確與否
樓主喝到加料飲料
選擇po上網分享
他有權有資格這麼做!
反正你就是跟蔡副總持相同想法嘛
有問題一定要先跟客服反應,對吧?
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雖然小鳥不再回了
我還是很義氣地填了問卷
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