kore921 wrote:
說你鬼打牆你還不信你...(恕刪)
抱歉喔！我哪裡有說鄉民不能推文，麻煩你跟我說一下
另外可以回答我上面那個問卷嗎
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不覺得到最後，只是不爽廠商第一時間的態度，有人還願意去了解事情的真相
態度>真相???
慢慢都有24hr了
第一時間PO上網與網友分享是對的....如分享漏尿兔電池.......
但裝死亂處理的廠商就直接出局摟
分享漏尿兔電池怎麼都不會有問題阿
http://www.mobile01.com/googlesearch.php?q=%E6%BC%8F%E5%B0%BF%E5%85%94%E9%9B%BB%E6%B1%A0&cx=partner-pub-2628371516912843%3Afutcqntfmz3&cof=FORID%3A10&ie=UTF-8&siteurl=www.mobile01.com%2Ftopicdetail.php%3Ff%3D37%26t%3D1493801%26p%3D476%2319320592#856
分享買就送螞蟻窩的不行
battery0922 wrote:
24小時提供服務以應對個種狀況是基本服務喔.........如拖吊/車輛為修/電腦產品...等
慢慢都有24hr了
第一時間PO上網與網友分享是對的....如分享漏尿兔電池.......
但裝死亂處理的廠商就直接出局摟
分享漏尿兔電池怎麼都不會有問題阿
http://www.mobile01.com/googlesearch.php?q=%E6%BC%8F%E5%B0%BF%E5%85%94%E9%9B%BB%E6%B1%A0&cx=partner-pub-2628371516912843%3Afutcqntfmz3&cof=FORID%3A10&ie=UTF-8&siteurl=www.mobile01.com%2Ftopicdetail.php%3Ff%3D37%26t%3D1493801%26p%3D476%2319320592#856
分享買就送螞蟻窩的不行
廠商並沒有第一時間裝死喔！我有爬過前面的文章，裡面有提到公司還在休假吧！
所以你願意你的顧客直接上網跟網友分享對吧(請你以你是老闆的心態回答喔)
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客訴(客服)專線的用意在於與客戶溝通，該公司當時候還在休假狀態，你不給他一個解釋的機會，就上網先給他依槍，是你你會高興嗎???
OK
我在內褲裡養小鳥 wrote:
1.與公司或是店家做一個時間的溝通
2.與網友分享你不愉快的經驗
3.其他(請自行發表)
1.客人會打來罵。客人會跟經銷商反應。
2.客人會跟朋友反應並且數落本公司產品。
3.立刻要求瑕疵品(當批不管好壞)回收，並視客人需要賠償。
4.內部品管會議炮火全開，懲處樣樣來。
至今客源未留失，因為他們知道我們會負責。
等候查明原因，跟我們有關，我們會通知客戶並認錯，如果無關，一樣會知會客戶。
我們維持的是客戶對我們的信任與肯定
我們害怕的是客戶對我們的猜疑與誤解
有人要選第二個我也沒辦法
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