jerry3410 wrote:pps..我目前沒有任何求償的想法,因為我相信無欲則剛朋友建議我跟他們提出1.在報紙上對長期支持他們的消費者登道歉啟示並承諾加強品管2.捐20萬元給孤兒院或是貧童營養午餐 (出示收據即可.不經我手)這樣ok嗎?...(恕刪) 樓主,請加上一項要求,市面上同一批號的產品要回收,否則誰知道會不會有下一個下害者?廠商如果要危機處理的話是道歉->全面回收->改新包裝上市。現在的社會不像以前封閉,網路是很發達的,不要小看消費者的力量,誠心認錯改進,否則省了小錢,賠了商譽
shyeh wrote:樓主啊...如果你覺得廠商來者不善,不管是要自保還是要廠商提出一個合理的交代,還是要先聯絡你所在縣市的消保官了啦,讓消保官出面。不然你還真的要靠自己和廠商鬥喔....... 我不認為廠商來者不善,可能他一開始就怕我是要坳他們公司的心態.,所以一開始表錯情,那位副總也太心急了一點,急於為他們公司產品辯護,又得罪記者.讓公司形象大受損,而事後補救又用了錯誤方式,掩耳盜鈴維大力廠商,如果你有看到這裡的話我現在還在等你正式的道歉,如果你誠心誠意的道歉,我還是會接受,得到你們公司的道歉,有這麼難???ps.. 我也不擔心他們來者不善,我手邊還有一些照片沒貼的,因為沒閃光燈所以不清楚但我相信用修圖軟體讓光線亮一點,就很清楚了而且我發現 瓶子內有異物殘留那個是黴菌還是實體異物很容易檢查出來的
大頭兵99 wrote:台灣本土的大廠商耶.亂講話可能會被告喔.我是俗仔..怕事.所以我只能用自己拒喝此廠商的方式來幫樓主"讚聲". 我所言全部屬實,沒什麼好怕的,包括撤廣告那一段,是我直接打電話查證,我有全程錄音(記者大哥對不起,這是我的自保之道.我也要提防汽水公司來陰的.)而對東森新聞,我還是很給予肯定的,他們第一時間很迅速的處理,報導其實也很中肯,電視台最重要的經濟來源就是廣告收益,所以我也可以理解撤新聞的無奈,這一點,我倒ok!(如果電視台因為經濟收益而不得不撤新聞,這絕對值得我用同理心去體諒;如果電視台不畏強勢利誘而完整報導真相,我會由衷的欽佩 !! )