lonine wrote:
02-2192712...(恕刪)
這是在雅虎公司接待櫃台拿到的名片
當天下午就回了y拍客服這mail, 至今仍未收到任何回覆, 帳號仍是整個yahoo被停止使用中
依照個人過去的經驗, y拍在收到這類口氣不好的mail後, 通常要隔個2~4天才"有可能"回信
所以時間拖延是很正常, 反正他們也不急
-----Original Message-----
From: waynefanx5
Sent: Monday, March 30, 2009 4:19 PM
To: 'Yahoo!奇摩顧客服務部'
Subject: RE: Yahoo!奇摩帳號狀況通知 (KMM26305518I25L0KM)
真不了解貴站是如何處理事情的......
依你們mail回覆(2009)3/24 8:02PM)的內容,
(三)此外，若您親至公司進行確認身份和帳號資料時，仍須備妥相關文件，
為了節省您寶貴的時間，我們仍然建議您可多利用"傳真方式"來處理，感謝您的配合。
帶了身份証、電話帳單於今天早上9:08到羅斯福路100號12F處理, 沒想到你們竟然是外包的部門,
而且你們明明知道自己不會在那出現, 卻叫一再聲明要到貴部門親自處理的我白跑一趟, 擺明的是故意耍我阿!!!!
在12F現場打你們客服電話, 客服人員也確認我本人的資料了, 說會以急件處理, 還是交待不出來為何停我的權, 沒有說明也沒有道歉
現在mail又來這套打太極!!!
終於明白了原來你們是用這種手法來讓會員們不得不依你們下列方式來"節省"會員們的"寶貴"時間
東拖西拖的才給了客服部地址, 但地址卻又是假的, 既然你們如此不尊重會員, 那我何必再浪費我寶貴的時間跟你們耗?
小弟一有消息會上來更新的....
wchiaoli wrote:
我用y拍也近十年了 ...(恕刪)
to: wchiaoli兄
小弟用y拍至少也有７、８年以上了,
進入拍賣網賣東西也有4年了吧....
以後不會在y拍賣東西了
to: lonie兄
小弟也想開始打電話去奇摩客服問了, 問到有個答案為止....
明早打個電話去問候一下客服部, 如果他們沒給個令人滿意的答覆, 那就找消基會、媒體來出面吧....
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From: waynefanx5
Sent: Wednesday, April 01, 2009 11:46 PM
To: 'Yahoo!奇摩顧客服務部'
Subject: FW: Yahoo!奇摩拍賣：半月結帳單確認通知
有沒有搞錯阿?
貴站將我未違規重刊登的6項物品4分鐘內全下架, 又封鎖我的帳號, 現在還來收錢, 讓我不得登入帳號來申訴, 這是怎樣?!!
問題拖了近半個月不解決, 又故意放我鴿子、耍我, 你們是非要把糾紛鬧上媒體才要處理是吧??
若你們持續不給個交待、敢收我費用, 我會請消基會、媒體來出面協助你們處理問題…..
這已經不是錢的問題了, 是你們太欺負人了
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From: Yahoo!奇摩拍賣 [mailto:tw-auctions-payment@cc.yahoo-inc.com]
Sent: Wednesday, April 01, 2009 11:13 PM
To: waynefanx5
Subject: Yahoo!奇摩拍賣：半月結帳單確認通知
請注意︰此郵件是系統自動傳送，請勿直接回覆此郵件
半月結帳單確認通知
親愛的 waynefanx5︰
感謝您在Yahoo!奇摩拍賣刊登商品。
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