今天我跟我弟在攤位上吵到不可開交
就在吵的同時客人來了,我頭一轉到客人的面前我就是以一個微笑的臉面對客人
而且我的微笑是發自內心 誠懇的微笑 以一種服務的心誠懇的先說一句你好
你自己的情緒是不把他帶到工作上的
前面有一些小白總是喜歡 打一些很極端 不太可能發生的例子
多花個1萬塊換一個微笑這種例子這種比方都有辦法說出口
客人錢用甩的你也只能私下不爽
難道因為有人事前用甩的 你就可以對下一個客人不客氣嗎
只有一種客人我會不太想理他 那就是問一大堆不買
可是我一定還是會笑笑的跟他講 叫他自己先自己看一看有問題再問我
如果他還是一直問 我也只會很簡單的回他 是阿 對阿 反正就是讓他自己覺得無趣
在煩下去我就會找一個還沒被他煩過的人服務他
我覺得去買東西店員唯一會讓我不爽的就是他有沒有尊重我
你不笑可以 那或許是你年紀太小 或許是教養不好 或是老闆太機車
或是你心情不好或是太忙
但是如果是店裡明明就不忙 你卻對我愛理不理講話口氣又很差
那我一定會發飆給他看
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