不過如果是一般民眾這樣,而且機率很高的話,你可能要請人檢查一下你們家的總機語音系統了...
因為可能是總機系統不好用...
我也常常有這種經驗,
就是自己撥分機,怎麼樣就是沒人接,不然就是不通或是響兩三聲之後又變成開場白要重來一次...
但在同一通電話(就是本來自己撥分機接不通,沒掛斷再換總機)
換成要求總機幫忙代轉的話,幾乎是馬上就可以接通,
接通機率超高,也不會響兩三聲又變回開場白,會一直響到我自己放棄...
尤其公家機關這種情況最多....
所以建議版大可以請人檢查看看這方面的功能...
只是,版大既然待總機,接聽電話幫忙轉接本來就是工作內容,以前沒語音系統時代就是如此了,因為以前通常分機號碼是不外流的,總機會過濾掉一些不正常的電話...
現在分機幾乎都會對外給,所以接到惡意詐騙或推銷的電話機率實在很高....
如果都要求大家有分機就直接撥,那總機人員的職缺可能會越來越少,版大可能會失業唷....
所以能有工作請惜福,如果這樣就上來抱怨,可能比較沒服務人員的自覺而讓老闆寒心喔...
甄士隱 wrote:
該怎麼說呢?
是因為一個月只有兩萬元,所以有這樣的心態?
還是因為有這樣的心態,所以只能做月薪兩萬的工作?
呵呵,我也這樣想,態度決定高度囉...
我們家的總機就是個全公司大家嫌的嫁不出去歐巴桑(他說他非郭台銘不嫁),
明明工作很簡單,就是會找時間摸魚...有總機竟然還讓董事長接到詐騙電話....
說他的工作不能離開櫃檯,所以上班一天可以上廁所三十幾次,每次都要找人幫他顧櫃檯...然後他一進廁所就是五分鐘以上...但是只要同事間有好康的在流傳,他就會放下櫃檯的一切衝進來要求大家分他一點好處...
而且大家絕對不能耽誤到他的任何一點下班或休息時間,不然會被他狂罵...
董事長都覺得怎麼會找一個這種人當公司門面...
只是因為所待產業比較保守,大家沒人想當壞人,所以就沒有主管想辦黑臉辭掉他...
讓他到五十幾歲還在台北市繁華地區做一個月兩萬多而已的總機櫃檯....
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