iamaminimalist wrote:讓我驚訝的是正常的服務業看到客人像是生氣了而且其實也理虧的話都會道歉說不好意思我現在馬上幫你做那個店員完全不是他理直氣壯地像在對我訓話說誰叫你要走來走去 請問當下你點餐了嗎?不是還沒點?那怎麼幫你做,是要做什麼給你?
iamaminimalist wrote:結果隔了幾天那家店長...(恕刪) 請問你有事要找某甲你手上有他的電話號碼跟E-MAIL ADDRESS請問你會先用哪個連絡?你說你忙他改用簡訊在時效上來說,簡訊是比直接打電話來的次要快,能讓對方知道他想告知你的訊息的以處理顧客抱怨重時效這點來看,這店長沒錯喔很多人是不會常收信的,甚至有些信會直接進垃圾郵件講白點,有電話不打,改寫MAIL算是想逃避問題誰知道你會不會又改口說我有留電話,為什麼第一時間不直接打電話?
前幾天剛好有事過去就經過那個攤子看了一下服務改善很多了我知道服務業不好做而且有些人的個性就是不適合做服務業那些人如果偏要去做服務業就是會惹怒客人那些很愛把客人當空氣的應該蠻適合去當交通警察這樣就皆大歡喜至於那些很愛莫名其妙教訓客人的我覺得你們還是去當法官好了