台灣服務業VS香港服務業台灣跟本就是完勝 (第4頁)

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31樓

2016-12-13 18:54

jgs wrote:
別鬧了，港人平均智商...(恕刪)

坦白說

有些真的不會去管中國還是台灣

只要聽到是國語就認為是中國

也不能全怪他們

畢竟單是中國講國語的人的口音都各有不一

就像香港跟澳門跟廣東

都是講廣東話

問一個台灣人哪個是香港人一樣

至於衣著

除了中國大媽較好認外

中國年青人跟台灣人沒差多少呢

做過中國人生意的都知中國人愛殺價

一個定價500的東西

硬要跟你殺到300問你賣不賣

對於香港不流行殺價的文化來說

香港人當然覺得白眼翻到後腦袋

自然口氣態度也不會好

每單生意都這樣殺

就真的不用做了

如對方知道你是台灣人

態度會好很多

只是他們分不清哪是台灣人。哪是大陸人

更何況如點餐或買個小東西

對話都沒幾句。只知道講國語的

當然第一印象是大陸人

如去海港城或飯店等的

看到護照或知道來自台灣

態度完全不一樣

因我是香港人

但在台灣住久了

所以習慣了講國語

回到香港都改不了習慣講國語

但都被冷落或白眼

可是立即變回廣東話

禮貌閒談幾句

她們態度就差很多了

jiajiajiajia

jiajiajiajia
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32樓

2016-12-13 19:31

我來香港五年多了，
服務業態度好壞比，
我覺得...8：2吧～
差的其實沒有網上看到的那麼多，
可能是遇到鳥事特別不爽才在網路上抒發一下，
相反的，
我覺得那些社會基層的人更親切，
可以跟你聊天話家常，
大家不認識也能聊馬經聊球賽，
反而是所謂的社會菁英，中上階層的人，
眼睛長在頭頂上，
說話尖酸刻薄，
月入三萬多也只是被認為是個窮酸，
也許我以偏概全了，
也許很多人也都以偏概全了～

Tony22

Tony22
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33樓

2016-12-13 20:21

這如果用歷史來回答，會比較貼切
台灣跟香港分別被日本和英國殖民過
兩地的差異在民生上，其實可看出不同
台灣跟著日本流行棒球，香港跟著英國流行足球，
台灣人多數對足球不感興趣，香港人則完全不玩棒球
台灣人辦公室沒有下午茶觀念，工人也更沒有
香港上班族則在下午三點15分(三點一刻)，就會叫外賣下午茶，因為這是英國人習慣
香港工人也會在此時休息吃點東西

講回來
日本人講究服務態度，店員鞠躬都要超過45度以上
講究的是[顧客永遠是對的]
而英國人認為，我賣你的是東西，不是服務態度
加上香港人有所謂買辦崇洋心態，對待非白種人，更會是那總愛理不理的嘴臉
而且香港人不常講[工作]或[上班]，而是講[打工]，認為我只是屈就於此。
因此帶有對工作的稍微輕蔑態度

前面有幾位大大說過，香港人的服務態度是因中國客而起
可以說對錯各半，因為在還沒開放中國客遊港之前，香港人服務態度就從來沒好過到哪
只是因為中國客變多了，服務態度更差而已。
服務生翻白眼對於顧客講不講廣東話，只是翻的角度不同。
有興趣的看看香港人自己說的和演的給你看
https://www.youtube.com/watch?v=eVtuEQrTs1I

貧窮中年宅男

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34樓

2016-12-14 1:19

Tony22 wrote:
這如果用歷史來回答，...(恕刪)

其實這些事情

就算台灣也一樣有

再說現在已沒3點3很久了

除非你是做工地的

一般工作哪給你3點3

就算去到茶餐廳

也要看哪區

如是遊客區人來人往

服務員真的沒什麼好臉色

除非你是香港人又在附近住或上班

常來光顧見多次的

連我是香港人跟老婆難得回香港看家人

有次去逛一下旺中

也一樣被冷落跟不客氣

但回到家附近的商場逛東西

態度就完全不一樣了

有時候也要看是遊客區還是住宅區

而且現在做樓面的很多都是新移民

如飲茶酒樓哪些

想要有禮貌的真的較難

明明看到你揮手請她來下單

看到都立即轉身當看不到

有時候你們看到的哪些根本就不是土生土長的香港人

有些根本就是新移民

leefanfan

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35樓

2017-01-03 20:41

如果台灣的服務態度跟香港一樣可能每天都會有很多衝突上新聞

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36樓

2017-01-04 13:18

leefanfan wrote:
如果台灣的服務態度跟...(恕刪)

沒辦法

台灣服務業很好

但就養出一堆奧客

不管哪個服務業都有這問題

造成一堆花錢就是大爺的心態

再者台灣採取積效制

客人無理要求達不到也沒關係

轉身就打去客訢

該服務員就被記分了

年底打積效就可憐了

所以造就一堆服務業因維護個人年底生計問題而不敢反駁奧客的無理要求

好一個惡性循環

造就更多奧客跟花錢就是大爺的人

台灣服務業是很好

可是亦是很可憐的一群

被無理叫罵或被欺負也只能低聲下氣吞下去

搞到從事服務業越來越沒自尊

看每次颱風天或天氣因素影響

機場就一定會出現這種人

大吵大鬧不停罵或欺負前線服務員

機場關閉。地勤可改變?
機場關閉。教官可改變?

颱風天，決定暫時不起飛又罵。
如飛上去發生事故就說為什麼颱風還飛上去

反正就是自己不爽就先罵跟起哄

應該好好反思

為什麼這種人大部份只出現在國內航空公司

但國外航空公司則較少出現這種狀況

像行李overload

國內是只要用嚕的

大多不用多花錢就過

國外的大多跟sop

要收錢就是要收錢

台灣的大公司都有一套sop

可是哪套sop是以上面哪位說了就算

並不是公司準則來算

所以很多員工常跟公司原本哪套sop來跟客人理論

可是當客人找出經理或督導等時

怕被客人客訢而當下放行

這等同出賣下層員工

台灣已是兩極化

越來越多人只會想到自己的利益而不顧旁人的感受