wawa22097 wrote:
淘寶買了很多東西 一...(恕刪)
待出庫 --> 等待離開倉庫，就是還沒從集運商出貨
處理方式就是
1.催集運商出貨 --> 通常沒用
2.線上聯絡集運商 --> 碰運氣，有時他們根本不上線，但要找到人會處理的。
3.向客服投訴 --> 若過了申訴時效申請退費後投訴，會要求集運免運費寄送到家，客服出馬通常很快得到回應。
如果用了淘寶官方集運後,才發現寄到禁運品怎麼辦?
也就是東西已到官方集運站,發現"待出庫太久"或是"客戶拒收"
建議你們,先找有寄"特貨"的非官方集運商
請該集運商給你們,他們在大陸的地址
然後再用旺旺,連絡賣家,請賣家跟當初發貨的快遞連絡
連絡快遞改寄~集運商給你的大陸地址
之後貨品就會改寄到集運商
到集運商後,再請集運商用"特貨"方式,寄回台灣
PS:中間轉寄費用是你們要出的
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