沒有？！
生意怎麼做的？
叫老闆出來！
Enter Passcode wrote:
先生，您有訂位嗎？沒有的話沒有辦法服務您喔
我們有17:30 和19:30的的空位喔...(恕刪)
原PO的文筆不錯，整篇文章蠻歡樂的，讓我們來票選今天的每日一句
1. 妳不用給我臭臉看,我只是請妳詢問你的主管而已
2. 老實說老子拿了退還的錢沒有比較開心!
3. 我如果再去消費我就是白癡...
我選第1句，老實說，我這人也很機車，我可以對售貨員或女兒這樣說: 你別擺臭臉給我看，但是到餐廳，還是低調點。
不過，我要幫原PO說句話，這間分店還真是蠻有問題的；撇開後面的道歉、退錢...問題
被客人盧到了(過程中，想必那位接待訂位的小姐極度不舒服)，然後「反客訴」回去!!
當然，過程的真相一定不像原PO寫的輕描淡寫，但是反客訴這件事，真的可以拿來當作教材；
我也是從事服務業，多少都會遇到爭執，從今天起，要注意公司的同仁的情緒控管，否則「不爽之後跑去反客訴」，一件事會被搞得沒完沒了~~
話說，原PO到底希望對方怎樣處理??
內文搜尋
從 APP 打開
X