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在全家(台北大理店)購物,被店長要求把要買的商品讓給熟客~~悶

dennis10 wrote:
今天上午9點多左右,...(恕刪)


你幹嘛理他?

我會當下馬上 上網查一下 全家客服電話...

請問他們 有沒有這條規定?

沒有的話 你管他去死 ?

拔郎嘎哩機掰 哩丟愛魯雞掰

誰規定我買一項就要結帳一項 我不能邊買邊逛邊講電話嗎??

如果好聲好氣過來跟我詢問 說 假設我有確定要買 ok 如果沒有 最後一份剛好有人要買

確定有這回事 不如公布店家 也是一種自清的做法囉




dennis10 wrote:
今天上午9點多左右,...(恕刪)


就你的立場
會覺得不舒服是必然的
不過換個立場來說
那名熟客看到你手上有報紙
但並沒有去結帳而是拿著講電話
在有疑問的狀況
他可能自行向你詢問
或請店長幫忙詢問
我想身為店長不會不幫忙吧

你會覺得不舒服
是店長要求你先結帳吧!?
是的
這一點我能理解
不過你不覺得在便利商店中拿著商品不結帳
然後用手機討論公事
你覺得這樣好嗎


dennis10 wrote:
今天上午9點多左右,...(恕刪)
一忘心無我一 wrote:
不過你不覺得在便利商店中拿著商品不結帳
然後用手機討論公事
你覺得這樣好嗎

...(恕刪)




POST上網就是要虛心受教
聽聽網友的意見
如果我有錯我也願意改進....

所以您認為
我拿了報紙應該馬上三步一衝跑到櫃檯結帳?
好讓店長跟熟客解釋?

我不能考慮購買其他商品?
我不能檢查商品有沒有問題?(前面有提到 好在我有檢查,三份有兩份過期的)
我不能先接電話?


恩~~這也算是購物神邏輯了...
所以消費者在公開賣場拿一樣商品
下一個動作就應該是到櫃臺排隊?
每樣商品都要重複一次?
dennis10 wrote:
恩POST上網就是要...(恕刪)


神邏輯?
我從頭到尾都不覺得你有什麼錯
我只是想說
你東西拿著講手機
旁人當然不知道你講多久
問一下你手上的東西是不是要買自然無可厚非
難道問一下不行嗎
我哪句話說你不能拿著去買其它的東西而要馬上結帳了?

老實說
看你的回文後
我覺得你言詞之中都已經先入為主了
虛心受教!?

雪山飛狐 wrote:
所以我才說報紙這種東西對便利商店可能有點敏感....

可能因為常常庫存吧!

...(恕刪)


報紙有庫存這回事..

我十幾年前做的時候..每天晚上送報的都會把前一天沒賣完的報頭收回去..

那是不算錢的..現在變了??..


一忘心無我一 wrote:
問一下你手上的東西是不是要買自然無可厚非
難道問一下不行嗎


問一下當然可以..

問的態度跟技巧很重要..什麼叫服務業..!!

我不覺得是樓主沒有表達出問題所在..反倒是你看漏了什麼吧..!!
那位一定是大咖
信不信
哈哈哈哈
雪山飛狐 wrote:
所以我才說報紙這種東...(恕刪)

一忘心無我一 wrote:
神邏輯?我從頭到尾都...(恕刪)


我只是重複一遍 你自己打的文字
上面也有引言

如果您沒那個意思
我先道歉

但是如果你的邏輯想法是這樣
我也只能說學習到了

一樣是消費者
也許大家的想法不一樣吧
也許換作是您
您就可以接受了

dennis10 wrote:
我只是重複一遍 你自...(恕刪)


因為你在討論公事
我不知道你到底說多久
所以我才會問
你覺得這樣好嗎?!

不過在這裡
我想問一句你所論神邏輯
是指哪一個部份?
我問一句就必須給你冠個神邏輯之類的帽子

至於店長問我東西買不買
我當然能接受
但他態度好不好是另一回事吧
怎麼你都打包處理了呢?
好像我能接受店長問我買不能就要接受他口氣不好或很惡劣?
PS.因為是單方面說詞
我不知道店長態度是否真如樓主所說
故只單就店長詢問一事討論

雷の多 wrote:
奧客永遠不會承認自己是奧客
濫店員永遠不會承認自己是濫店員
從你的觀點來看
這間全家的服務態度的確是其爛無比
買個報紙也不能順便挑個其他的東西
所以這間全家一定是濫店

從全家的觀點來看
每天都有不少奧客來白看報紙
又不知道有沒有要買
今天有個拿了有人指定要買的報紙
卻不快點結帳在那邊講電話
那也不確定他是否真的要買亦或者是白看
那當然是要主動詢問一下是否有購買意願
若有的話就可以當場結帳給熟客一個交代

若是沒有購買意願也可以讓熟客滿意的買到需要購買的物品
所以誰有錯!?

就我看來兩邊都有錯,同時兩邊也沒錯
若奇摩子不爽
要客訴就客訴
何必上來討拍拍

樓上所言極為中肯.

我也覺得很奇怪,如果說要投訴該公司,就去投訴就好了,
何必上網發這一長串文呢?

我是覺得沒有上新聞的潛力.

買份報紙而已,不買就讓別人買,跟停車一樣,要走就快走,有人等著停,又不是大不了的事,還真是花錢是老大哦?
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