• 10

難怪只有華航的旅客會抱怨

航空這件事非常專業,我不太敢提出什麼看法,因為自己了解絕對不可能是最懂的那個人,
有一些大大看到其他人發文內容有明顯錯誤,就回應大大地糗他一頓。其實我覺得
應該是沒有必要的,如果覺得自己很懂,就應該知道自己成為很懂的過程並不容易,可以
多鼓勵其他不懂的人。
例如飛航任務時限、空中廚房餐點供應、什麼是APU,什麼是FL350、甚至於何謂
雙發動機延程飛行等,都可以詳加說明。
飛航服務這個東西,牽涉心理學,內容更是複雜,每位客人,甚至可以說與國情不同都有關係;
由於工作的機會,我得以對德航有較深入一點的了解;簡單舉例來說,德國人自己都承認德航的
服務並不頂尖,但德航的票價在德國,甚至全歐洲都是出名的貴,原因很單純,那就是德航摔飛機
的機率非常,非常的低,造就了在市場上的高議價能力。
我鼓勵對航空有興趣的朋友,多閱讀充實,維基百科或許是一個不錯的入門點。
我一年大概會搭乘七八次國際航線的班機(主飛東南亞)
印象中港龍的服務蠻不錯的(日系的當然是更好)
對於長榮和華航的比較
說實在的公說公有理婆說婆有理
每個人都會有自己心中理想的那一家

針對安全性來說
長榮確實比華航少了[上報紙]的新聞曝光率
但是很多事件其實並非如你我所知道的那樣
公關手段好或是第一時間達成協議都可以讓新聞消失於無形

針對服務來說
華航的經濟艙服務水準大概就是長榮的商務艙水準
至於長榮的經濟艙? 哈哈哈三聲是我個人的評價了

針對票價來說
如果額外付出的價錢是[安全上的保險費]
那我寧可直接拿來買保險還實際點
所以 長榮的票價實在有調降的空間
...華航我只做過著嚜一次...是目的地..只有華航有直飛到...懶的在轉機...

那一次得印像...就只有...吃吃吃...吃吃吃...

華航..服務..OK...上機..沒過多久..就一直用餐..再來吃一些小點心...好像怕你餓死...

長榮基於出門..還是....平平安安的到目的地..平平安安的到家......長榮服務爛一點..還可接受...


沒辦法...

如果你有私人飛機...你要..怎樣的服務都做得到!...想太多了!!!..
‧°∴°☆﹒°☆﹒﹒‧°∴°﹒☆°∴°☆﹒﹒. °.﹒‧°∴°☆‧°∴°﹒☆ ☆°.﹒‧°∴°☆°
關於燒機事件新聞...

如果是要引起國際注意....

我只能說....華航.....你做到了....
簡單來說
華航就是"公家單位"
無論採購, 維護, 都一堆背後靈在主導
然後邀請一些只懂裡論不懂現實的"專家學者"當顧問~
接下來.......

就變成這樣~

放眼望去, 哪一個國營單位不是這樣
只是華航比較衰~ 出的包都是人命關天的事
萬能的天神 請賜與我嘴砲的力量
所有國營事業都一樣
完全民營化
才會根本解決問題
不過說真的, 在某些狀況下, 公家單位可以不惜任何代價做一些事情.

所以公營單位或許應該存在.

不過呢, 以前公營單位的人的同質性太高, 而且又很懶散,
所以不是全面民營化, 而是這些既得利益者應該悉數更換.

問題在那些員工的態度而不是公營單位,
反正他們拿的是鐵飯碗, 除非嚴重錯誤, 否則可能是老闆比員工早下台,
所以就多一事不如少一事, 這也是時代錯誤留下來的.

所以該改革的是這些尾大不掉的員工, 不是公營單位.
Artige Kinder fordern nichts. Artige Kinder kriegen nichts.
dearjohn wrote:>
不過說真的, 在某些狀況下, 公家單位可以不惜任何代價做一些事情.

所以公營單位或許應該存在.

不過呢, 以前公營單位的人的同質性太高, 而且又很懶散,
所以不是全面民營化, 而是這些既得利益者應該悉數更換.

問題在那些員工的態度而不是公營單位,
反正他們拿的是鐵飯碗, 除非嚴重錯誤, 否則可能是老闆比員工早下台,
所以就多一事不如少一事, 這也是時代錯誤留下來的.

所以該改革的是這些尾大不掉的員工, 不是公營單位.


公營單位是應該存在, 但制度面確要改善 (講歸講, 一樣百年不變)
1. 只要標案制度存在, 公營單位就永遠都是爛工程~
(註明一下, 民間公司開標和國營事業開標本質不同, 一樣的標在兩種型態不同的單位, 品質相差千里)
2. 專家學者退出標案顧問, 學者的天職是做好基礎教育, 而不是在現實環境理窮攪和領顧問費,
我碰過不少所謂的專家學者, 深覺得學校那一套跟外面的相差十萬八千里
最扯的是, 我看過學者顧問竟然教 Oracle原廠的國外support 如何用SQL
告訴IBM工程師在他們學校的實驗室裡, 研究生的技術可以架構到" 4個Node" 的Linux Cluster
你說這些人要如何做顧問, 國營事業的標案品質如何能提升
3. 最恐怖的就是民意代表和官員的魔爪, 這就不用再談~
4. 工務員極背動的做事態度, 和背後隱藏的紅包制度~
萬能的天神 請賜與我嘴砲的力量
asml_888 wrote:
旅客服務:
事故發生後,華航已經提供客戶高額賠償,在許多有出國經驗的人來說,即使是歐美大航空公司,遇到此類事件,賠償金額,亦微乎其微,就好比,今日在國內搭乘客運,遇到民間的私營公司,幾乎都是自認倒楣,但遇到公營公司,就會振呼其言,要求國賠,此類狀況層出不窮。同時時常看到華航在國外機構的評價,旅客服務,皆名列前茅,但長榮,似乎..................
恕刪)


華航有一半是政府的
摔再多架飛機也不會倒閉
因為有政府撐腰
賠償的金額都是由人民買單
之前我是這樣說的啦.~~~~

不過實際搭乘以後, 華航的服務比長榮好.
然後, 就算華航失事率較高好了.
因為失事的經驗豐富, 反而處理起來比較不會手忙腳亂.

之前新航空難就是最好的例子.
因為新航之前是零死亡事故的,
被台灣桃園機場的跑道破功.
為此機場還把跑道改成滑行道.

長榮其實是把火力集中在旅客看得到的地方,
旅客看不到的地方其實是 cost down 的.

我在機場就有感覺,
平平是二航站, 長榮那邊總是有推車,
所以我每次搭日航, 都是跑到長榮那邊推推車, 從六號推到一號.

日航的服務是比台灣的好多了,
所以我打算把長榮的積點儘量用掉.
Artige Kinder fordern nichts. Artige Kinder kriegen nichts.
  • 10
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
請輸入您要前往的頁數(1 ~ 10)
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?