我:我要開啟這張提款卡的轉帳功能...
櫃檯:那你的印章跟存摺呢?
我:目前不在我身邊...
櫃檯:這樣喔... 那你回家拿印章跟存摺再過來我這邊辦好了...
我:@&$)#@&#()$&@*&$)@...(一肚子火焚燒ing...)
回到家之後... 立刻打電話給總局客服...
這次是女客服....(此時的我...說話口氣還算平穩)
女客服:敝姓陳,很高興為您服務
我:小姐,我請教您一個問題,昨天我打給你們客服人員詢問關於提款卡開啟轉帳功能的所需要的條件時,那位先生說只要攜帶身分證與提款卡就可以辦理非約定帳戶轉帳的功能...為什麼我剛剛才去XX郵局的時候,他竟然要求我說叫我回家拿取存摺跟印章呢?! 那到底規定是什麼?! 是否能夠麻煩您說個清楚,讓我能夠明白一點呢?!
女客服:提款卡開啟非約定帳戶轉帳只要攜帶身分證與提款卡即可,不需要存摺跟印張阿... 是哪個分局說要攜帶這些東西呢?!
我:OO郵局... 我在那裡花費了40多分鐘在那裡排隊等候哩... 竟然一句話就把我打發了...
(燃燒的火更佳的旺盛了~!!!)
女客服:那請您到其他的郵局再辦理您的提款卡開啟非約定轉帳功能
(聽完這句話.... 真的爆炸了~!!! 此時我訐譙不輸目前的政客一樣的狠)
我:小姐...我剛剛才浪費我40分鐘排隊等候的時間咧...另外一個郵局距離我這裡還有15KM哩....那你說...你要怎麼賠償我的損失... 你說清楚阿... 小姐...問題不是推給其他郵局就可以結束阿... 當初我在其他分局開戶的時候,為什麼並沒有事先告知新開戶人該戶頭預設是不開啟非約定帳戶轉帳的功能呢?! 為什麼明明只要提款卡與身分證就可以開啟轉帳功能的條件,為什麼在OO郵局會有如此落差呢?! 小姐... 你說清楚... 你們到底要怎麼欺負我們這些小老百姓... 你要說清楚阿~! 浪費我的時間不打緊... 還那一副與我不相干的態度是怎樣?! 奇怪咧... 難道說我在你們郵局開戶就是我的錯嗎!? 還是我昭告天下說... 郵局不是來存錢開戶的... 我們這些存戶就不必受你們這些鳥氣啦... 搞什麼東西麻... 仗著你們是公營事業也這樣胡搞瞎搞的... 有沒有搞錯阿... 每個郵局的規則都各玩各的... 沒有一個統一性... 你們總局是怎麼管理的阿... 真的是"假人購購"~!!! 你說你們要怎麼改善?! 你說你們要怎樣對我賠償?!
(此時的我口氣很衝,並且依口氣將上面的東西說完...完全不讓客服插嘴~!!!)
女客服:先生...您不要衝動...您先聽我說....
我:聽你說?! 有辦法改善嗎?! 還是說你能夠線上幫我將這個功能打開嗎?!
女客服:先生,很抱歉,沒有辦法達到您這樣的要求,我還是建議您到其他的郵局辦理會比較好...
我:?! 天阿! 我說了半天你還是沒有聽懂是嗎?! 那好,我若去其他郵局,他還是給我搞這套的話,你要怎麼辦?!...
女客服:您可以要求他們打總局的電話...我們總局會將正常的規定告知他們的...
我:....那你們要如何處置OO郵局...態度又不好,又隨便打發...你們要怎麼樣的教育呢?!
女客服:我會反映給上面知道,並請該OO郵局全體人員再次教育...以後不會再犯了...在這裡向您說聲道歉...造成您的不方便,真的很對不起~!!
此時我氣消的差不多了....
我:我仍是建議你們除了開啟約定轉帳規定教育之外,也要事先告知用戶相關於新開戶頭的資訊...要不然造成用戶的不便...也會造成你們的困擾... 就這樣... 謝謝摟....
近期在於某週末要搭乘遠途的自強號時... 該車是由七堵調度到樹林的自強號,再從樹林發車到花蓮... (浪費成本), 該車為推拉式自強號,發車前的5分鐘才抵達樹林站... 這個時候最好玩的事情發生了.... 第一月台XXX列車仍須準備時間30分鐘,請各位旅客稍後並請不要上車...謝謝... 這個時候...表訂由樹林到花蓮的自強號...還沒有發車就已經慢分25分鐘... 等到鈴響(還沒有停~!)~!!! 我正準備要上車的時候... 自動門竟然關了... 就飛奔的衝到板橋去了... 此時旁邊還停著一台電車... 我跑去問電車的列車長... 他竟然以聳聳肩說...我不知道,去問副站長去... 我就朝著他手指的方向跑去...找到副站長的時候,他說:車子停了這麼久,你怎麼還沒上車?! 我哩#@$&(#&$(*@&(心想:是你叫我不要上車,你們要準備的前置作業....) 要不然你趕快搭這班電車,還有希望追上那台自強號喔~! 可能在台北站吧... 快去啊... 我聽到之後,飛奔跑過去....
那台電車的列車長看到我之後,還蠻驚訝的... 我問他說能夠追上剛剛那班自強號嗎?! 他:應該不太可能吧... 這台是電車哩~!!! 我就心急的一直打電話到台鐵的客服... 一直問 一直打.... 都沒人接...(PS:080客服不提供手機用戶使用...擺明就怕出事麻~~!!! 已經打電話請交通部的人函請台鐵開放,都不肯...可能怕事支出更多的080費用吧...哈~!!!) 台北站客服:為...台北站你好...
我:您好...樹林站發的那班OOOO自強號,竟然鈴聲沒有停而直接關門就跑了... 這要怎麼半?
台北客服:抱歉,我幫不上忙...這是樹林站的事情...跟我們台北站沒有關係...要不然你打我們總局的080客服好了...
我:就是080總局客服不提供手機用戶使用阿...所以我才打給你阿...那有沒有不是080可以讓手機撥進去的電話呢?!....
台北客服:沒有....要不然你想要怎樣?!
我:什麼叫做要不然你想怎樣...你這什麼態度阿...
台北客服:沒有...要不然你換班車做好了...我也幫不上忙,這是樹林站的問題說...
我:..#($*#)*$)@#*)#@*掛了電話...
一路緊張的心情...衝衝衝...終於到了台北站...看到我要搭乘的那班自強號...二話不說的飛奔過去...剛好鈴聲完了~!!! 自動門關上... 所幸的搭上那班車.... 發覺一班列車的茶水(就開水啦)...應
該是每台列車各有一桶...結果我搭的那班來不及發車準備的自強號...在於單號車廂才提供開水...我咧@#($*)@#$*@#)($
到了目的地的時候,我打電話再次詢問台北客服問說樹林站的電話多少....問道之後,二話不說...點電話...
我:您好...我是剛剛沒有搭上自強號的旅客...有在台北站趕上那班車...你們怎麼樣這處理呢?! 怎麼會在原始發車站還沒有發車就誤點呢?! 怎麼沒有等全部旅客上車就直接把門給關了呢!? 若說真的我搭不到這班車的話... 那你們要怎麼處理?!
樹林客服:喔...你就剛剛那位先生喔...有搭上就好,是我叫剛剛那班自強號從台北站等你搭的那班電車,等你搭上去...有趕上就好...
我:你們不能一直這樣處理吧...你們應該有更好的解決方案才對阿...或者是處置作為才對阿...
樹林客服:車都讓你搭上了...要不然你想怎樣?!
我:不是我想怎樣,而是你們是專業的鐵路人員,怎麼會問我這個業餘的旅客呢?! 你們是專業阿,怎麼可以問我這個這些什麼不懂的旅客呢?! 你應該可以提出一個比較好的建議,或者是說以後提出能夠避免今天這樣狀況的解決方案阿....
樹林客服:先生我跟你說喔...今天這班自強號是從七堵調度過來的...臨時我們這邊沒有車... 要不然以後教他們早點調度過來,不要像今天這樣這麼慢的調度過來...造成你的麻煩...你放心好了...我會跟上面反應的...你打的這通電話,我們都有錄音...
我:那還感謝你咧...真的是希望能夠不要發生這樣的事情了...謝謝喔... 還麻煩你處理一下... 謝謝~!!!
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