可樂旅遊服務真的很糟糕,求訴無門 (第4頁)

hittaku0413

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31樓

2014-02-20 22:26

自己掉東西是自己的責任，
但導遊的協助應該屬於服務品質內。

我上次參加的日本北海道團，也是可樂，
但導遊林宗樺的服務態度就很棒(好像是這個名字，有點忘了)。

如果是屬實的情況，應該可以PO姓名吧？
陳述事實應該不算汙衊他人。

megal678

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樓主

2014-03-04 23:39

導遊名字
叫做 ""翁子恆""

業務名字
姓陳,負責南部業務

tabris1202

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33樓

2014-03-10 18:47

去網站寫客訴信啦，應該就會處理了！
記得把內容描述詳細，之前請它們網路客服處理問題，速度都滿快的
可樂的會員客服信箱
member.b2c@colatour.com.tw

megal678

megal678
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樓主

2014-03-19 21:28

tabris1202

謝謝啦,但是其實我就是去客服投訴過
寫了E-mail ,也打了電話
還是沒回覆,所以才生氣的

四葉幸運草

四葉幸運草
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35樓

2014-03-19 21:59

megal678 wrote:
我做了一個好長的夢阿...(恕刪)

作夢怎能當真

sweetlip

sweetlip
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36樓

2014-11-10 21:55

這次出國也是翁子恆先生帶隊的。
爛透了。
不負責任、推銷免稅店商品不留餘力、拼命要大家代購商品就找他。
歷史、地理位置都不熟。帶隊大家拖隊一蹋糊塗，分房卡也亂七八糟。
重點是，完全不在意團員感受拼命傳LINE(我猜他可能在處理他幫人家代購的東西吧)

根本沒資格當導遊。
如果可樂不理，我想直接投訴他。

再次重申: 這導遊爛透了