上星期五打去客服問,客服說不知道我提領的款項何時可以入帳.
今天 (11/18) 又打去問客服,客服回答,還是不知道我的款項何時會入帳,email 去問,回信還答非所問,回給我莫明奇妙的答案(如下),不管電話問,email 問,就是不給答案何時會匯款,我認為他們這樣,已經損及我的權益,有哪位懂法律的朋友可以回覆我,我可以告他們,侵佔我的貨款之嫌嗎?是否涉及侵佔罪?
你好：
感謝你來信聯絡我們。為了節省你的寶貴時間，我們根據你所選的詢問主題，提供了下列的常見問答，希望能協助你更快解決問題。
A. 要如何從我的 PayPal 帳戶提領交易款項？
B. 為什麼我提領的款項還沒存入銀行帳戶？
C. 為什麼我的帳戶有提領限額？要如何移除這個限額？
D. 如何能夠提領不同幣別的交易款項？
E. 如果我 PayPal 帳戶的用戶名稱和銀行帳戶姓名不同，能夠提領帳戶中的交易款項嗎？
F. 我可以為 PayPal 帳戶儲值嗎？
（上列連結不會將你帶往其他網頁，請放心點選以查看解答。）
如果這些問答內容無法解決你的問題，請回覆本電子郵件並盡可能提供詳細資訊。我們會盡快回覆你。
PayPal 謹啟
pongo325 wrote:
以下是今天客服回我的
XXX ,你好：
非常感謝你的來信，我的名字是XXX，很高興能為你服務。
通過閱讀你的郵件，我瞭解你有一筆提領至今沒有入帳。請不用擔心，允許我為你解釋。
經查詢，我看到你10月29號有一筆提領。我們對此次提領的延誤感到非常地抱歉。因為台灣政府頒佈了新的銀行金融法規，對貨幣有了新的政策。PayPal將無法再發送台幣給我們的客戶，今後的提領都會以美金發送給客戶。PayPal作為金融機構必須遵守台灣當地的法律，希望你可以理解。請你放心，你11月1號的提領PayPal?了保證你的資金安全還沒有發出。新規定之後10月28-30號的資金PayPal已經發出，因為提領通道的變更，?了保證你的資金安全，目前第一批的款項發出，你的10月29號這筆款項今天之內可以收到。我們正在等待用戶的接受情況，?了保證你提領的安全以及成功率，11月1號以後的款項還沒有發出，煩請你暫時等待。
如果款項一旦發出，PayPal承諾匯給你的美金只會大於等於你當時提領的美金金額，不會讓你有任何金額上的損失。如果你的銀行帳戶還沒有開通美金帳戶，建議你儘快聯絡銀行開通美金帳戶。由於法律的頒佈，PayPal也在對我們的產品作出臨時的調整。再次對此次的提領延誤致以我們誠摯的歉意。
很高興能夠解答你的疑問，如果你?提領的變更仍有疑問，你可以回復此郵件聯繫我們，或者你也可以撥打客服電話886-2-8729-6625。
感謝你使用PayPal，為你服務是我們的榮幸。希望你能向親友推薦PayPal服務。如有任何疑問，歡迎隨時聯絡我們。
XXX 謹啟
PayPal客戶服務部...(恕刪)
請問這客服的說法是代表要用外匯帳戶或是可以接收美金的台幣帳戶才能提領PayPal 的錢嗎？
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