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3/22更新 請大家注意遠傳帶連結的簡訊~跟詐騙及團差不多

帳單多了一筆191的多媒體費用,打電話去該家服務公司查證,服務公司回答該門號沒使用多媒體服務,當天就把191費用退回。這種問題要直接查證終端的服務公司,不用聽遠傳888的官方式的廢話回答。我感覺這些公司就是耍詐A錢,遠傳也差不多,我問是誰的錯,他們雙方都含糊其辭,用戶不查就賺到,用戶一查就退,所以建議只要確定自己沒用該服務,就去電媒體公司查證,請他們提出證據。

pumpkin1688 wrote:
帳單多了一筆191的...(恕刪)



我覺得這個電信警察應該要主動辦理,查緝



但新聞也報過了卻還是一樣,一段時間又來,官商勾結意圖真重
今天最新消息是.....
該多媒體廠商打給我了, 講了一堆(我覺得他背的很熟,講超快都聽不清楚)
重點就是告訴我2~3天後會退費, 而且以後不會再傳那種廣告訊息給我了!


倩倩0302 wrote:
我也中招了!!!
狀況就跟king kang一模一樣, 我也要等3~5天.........
而且我很確定客服告訴我的時間點我正在逛街, 無法如她所說, 我可能輸入資料後下載了什麼圖鈴...

絕代蝴蝶 wrote:
這100%是遠傳的問題
我老爸的號碼在遠傳一直收到這種簡訊,60幾歲的老人家怎麼可能會用這種東西,打電話去遠傳反應,客服小姐說那是因為我爸在外面亂留資料造成的。
去年為了呼應徐董退出台灣市場,我爸我媽的電話同時NP到中華,就再也沒有這種簡訊。
所以這簡訊是誰發的已經很清楚了。...(恕刪)

NP..就是延用舊電話號碼..
如果真如客服小姐說..亂留資料造成的..NP後不是應該繼續有嗎?
真不知道..搶錢為何搶這麼兇..
搶到形象都不顧了..

4年前幫晚輩處理過一次..印象深刻..超級不爽..

ganman wrote:
NP..就是延用舊電...(恕刪)




我之前也是遠傳,印象中也有小額付費收款,但當時打去客服回答跟大家一樣

當時我還以為是正常的收費項目,但因為手機費用帳單隱約感覺怪怪的,外加受不了假日廣告簡訊


打去客服又被推說是廠商隨機打的遠傳無法防堵


如果要切掉會連同一般簡訊功能都切掉


最後跳去中華,後續觀察遠傳辦不到的,中華都可以,所以答案很明顯了


帳單灌水,個資保護不全,轉門號還被刁難一定要去直營店,外加老闆都說要退出台灣市場還賴在這邊不走


問題一堆還不如直接轉到別家來得乾脆免去一堆麻煩!現在網路電話簡訊免錢營收減少

這類不當得利作法會越來越嚴重,大家要留意
我也遇到了 被收 多媒體服務計次型 30元

我壓根沒使用這功能,帳單就跑出來。

打過去客服一開始還講一堆理由,說啥下載APP 鈴聲 圖片....巴拉巴拉之類的,

重點我100%確定沒使用這服務

第二次再打給客服講了很久,才要退費。

沒授權就被收費 果然是遠傳才辦的到
以前 就因為 帳單明細 不清楚其 用途, 何來消費,
打去客服 吵, 金額很小, 都是 幾十塊, 幾十塊,

遠傳客服人員不小心說漏嘴, 直說 我們不會亂收錢, 我們不會亂收錢,

我又沒說 遠傳亂收錢, 我是問 這些消費明細的用途,

後來 就很注意 帳單明細,
一有問題 就打去問,
關心帳單明細,

現在 就很少 出錯了,
可以用類似簡訊關鍵字攔截或電話號碼攔截的軟體看看
最近也收到多媒體代收費用了

現在簡訊都不敢亂點 計費方式也不清楚

所以是說之後不要再亂點連結或簡訊就不會收到這樣的帳單的意思嗎?

秋葉 wrote:
最近也收到多媒體代...(恕刪)


我的帳單也是多了一筆 "55831AppPlay" 的多媒體服務計次型費用,客服說我自己亂按簡訊中的連結去下載 APP 所收取的費用,現在已經幫我取消雙向簡訊功能,以後就不會再被亂收錢了。

建議有遠傳門號的人都去取消雙向簡訊功能,免得不小心亂按簡訊被收錢。
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