3月21號更新算重大突破有關遠傳強制代收莫名費用不需輸入密碼認證碼等事件 (第4頁)

不放心

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樓主

2013-03-16 18:38

plutowo wrote:
有沒有什麼新發展.都...(恕刪)

今天收到遠傳的來電了
一開始沒接到但是我馬上回電找圖片中這位430專員

首先他們對於跟我約星期三的事情完全裝傻否認
說看到的記錄是約今天

再來上次說要幫我詢問廠商到底是使用了什麼加值服務或是網頁簡訊等
完全沒有問

只說會幫我消除這次的費用

我鄭重的跟他在說明了一次的情況
我需要的不是那50元
我要的是廠商給遠傳要跟我收費的證據
我要提告用
他請我線上稍等要找廠商來三方通話
結果等了很久廠商也沒有上線
客服說有聯絡到廠商
但是廠商不願意對質只能說星期一會幫我調資料
我跟他說我上上星期就打電話給廠商過了
廠商不但無法提供任何資料外還說他也不知道
而妳們上上星期就說星期三會幫我詢問
結果星期三也沒來電

今天星期六才來電
打電話來也是甚麼都沒問

又從頭來一次浪費雙方的時間~!!

之後就一直重複制式回答
要任何資料都拿不到
只有知道是2月17號的"簡訊"

但是不同的是這次說明不是APP確定是簡訊
可是就好笑了
我1月17號沒有收到任何簡訊
一封都沒有~!!!
我有不刪簡訊的習慣
這是手機的照片
我想應該可以看出17號沒有收到任何簡訊

我想這也是他們拿不出證明的原因之一吧?

他們有提到廠商是他們的"合作廠商"
還說別家業者一定也有這種不需要密碼認證甚至連什麼警告都沒看到的強制收費方式

至於有人提到消基會
我不知道報到那邊有沒有用耶
目前看來他們這手法似乎是只要有人去反映
他們就取消費用當沒事情一樣
可是有很多人不看帳單的...
我想這就是最主要的成因吧?

不放心

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樓主

2013-03-18 21:14

剛剛接到遠傳專員的電話

經過了兩個星期
總算有點進展了
非常不可思議的慢的進展

目前遠傳可以確定的是
不是遠傳或是廠商之前說的簡訊 WHATAPP 下載圖片等收費
而是我從"網頁"內去下載某個"APP程式"
下載之前一定會有清楚的付費說明但不需要輸入密碼
且他們對於之前提供的錯誤訊息感到抱歉~!!

但是~!!
程式名稱還不知道
經由什麼網頁下載也還不知道
但是3月21號能給我答案

這下有趣了
對於我這個大部分都只下載免費軟體
且都經由iTunes下載下載前都需要輸入密碼
我很好奇
我會在什麼網頁去下載到什麼要付費的軟體
甚至我還不知道 ios系統且沒有越獄的情況下
可以直接由網頁且不輸入密碼去下載app

我的手機是APPLE 4S 沒有越獄改機等
且我非常少用手機開啟網頁
因為遠傳的3G非常慢!!

另外這次服務專員刻意說明
該合作廠商是國外廠商
所以需要作業時間也會有時差問題

那之前的台灣客服電話是?還02的耶
之前的台灣客服是?
抑或是怕人提告而先做好的準備嗎?
所以才要這樣一拖再拖嗎?

Ricky國道

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33樓

2013-03-18 21:55

不放心 wrote:
剛剛接到遠傳專員的電...(恕刪)

這位大大妳真厲害追查出新的詐騙手法了，以前是用信用卡盜刷蘋果商店app被蘋果與信用卡圍堵漏洞後

現在改變詐騙手法，走遠傳小額付費漏洞

當然遠傳會一直推

還好我是中華電信，我因為先前遠傳客戶時的廣告簡訊太多，跳中華直接去電關閉小額付費與拒絕接受廣告簡訊

sage1230

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34樓

2013-03-18 23:59

支持!!!

加油~讓黑新電信業者跟詐騙集團現形吧!!!

我也中獎了~雖然有些不同!!

超火大的~

~~加油!!

ganman

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35樓

2013-03-19 0:24

不放心 wrote:
這下有趣了
對於我這個大部分都只下載免費軟體
且都經由iTunes下載下載前都需要輸入密碼
我很好奇
我會在什麼網頁去下載到什麼要付費的軟體
甚至我還不知道 ios系統且沒有越獄的情況下
可以直接由網頁且不輸入密碼去下載app
...(恕刪)

果然有趣了..

..等看戲..

其實..更有趣的是..遠傳能免去這筆費用..
也就是..電信商說了算..
換句話說..電信商也可以只收錢..不付錢？

黃小仁

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36樓

2013-03-19 0:59

不放心 wrote:
今天收到遠傳的來電了...(恕刪)

以前也是收到類似的簡訊，問要不要吃喝玩樂的情報，小朋友玩手機可能按到回覆，就要收50元(它也傳回確認

訂閱的簡訊)，我立即打電話到客服叫它取消及退我錢，結果他們一直強調他們只是代收...沒辦法退，真機車

雖然只是50元，但非常不爽，難道沒有審閱期嗎?? 通訊交易到底定義為何?? 其實這應該有非常大的問題........

不放心

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樓主

2013-03-21 20:25

今天如期的接到了遠傳的電話
算是有了重大的突破

今天遠傳按照慣例又改變了說詞
他們說明了有詢問過廠商
得知我是在"2011年5月"
下載了一個程式APP 叫做 "通訊管家"
(電話中我共詢問過她4次我確定她是說"通訊管家")

然後再今年的2月17號晚上6點23分的時候我"經由網頁"
把這個程式APP 從免費版本更新成付費版本
所以廠商向我收取了50元的更新費用

聽到這邊我有了幾個疑點
想跟各位請教一下

1.
經由下面的圖片可以證明
iTunes Store目前並沒有"通訊管家"這個app

經由下面的2張圖片也可以證明我並沒有下載過通訊管家這個軟體

唯一比較有可能的就是下圖中的"來電管家"

假設是這個app好了我已經有大約半年沒開過這程式了
也從來沒有使用過設定過這東西
更不用說有上任何網頁去下載更新這個程式
於是我去app shopper查這app的程式
這程式似乎一直都是免費的?而且更新日期也搭不上去
如下圖可見

所以遠傳這到底是??

2.
我非常疑惑的幾個點之一
我的手機是apple的4s
從上面的圖應該可以知道我沒有改過機從來沒有越獄過
手機只有綁定家中的一台電腦
信用卡也綁定了
請問有用apple的人可以告訴我嗎?
有什麼收費或是設定是可以不使用信用卡
而直接請遠傳代收的?
在我這種以經什麼都綁定的情況下

3.
就我認知
apple靠的就是軟體賺錢
所以所有的程式都必須經由iTunes Store去下載
也必須經過apple同意才能在iTunes Store上架
為什麼在我這個從來沒有越獄的手機上
可以直接經由網頁"付費"更新一個我已經購買完成的程式?
不經過iTunes Store 這是有可能的嗎?

4.
iTunes Store裡面以前用美金的時候金額都是0.99 1.99 2.99等
後來變成台幣後金額都是30 60 90 450 600等
30的倍數
請問有誰看過50元的?

5.
我更新軟體每次都是經由手機上的app store去做更新
都是按如下圖的右上那個鈕 "全部更新"

圖片中也說明了
是"已購項目"
所以我都自動更新
請問有什麼軟體自動更新後
是會自動跟你收費的?

今天我跟遠傳客服講了30分鐘有了
得到的答案讓我感覺我又被唬爛了
有同樣感覺的

算了....

今天客服一直強調一定會有個提示說要付費
說我看到了這個提示不就表示知道要付錢了嗎?
我跟他說
第一我沒看過從來沒有
第二如果這樣就能證明那小額付費為什麼要密碼或是簡訊認證? 信用卡為什麼要卡號金額大時為什麼要打電話確認?
第三今天如果有類似簡訊碼或密碼的時候還會發生我說一種說法廠商說一種說法的情況嗎?
第四如果有廠商濫用這種機制喔那嚇死人了今天50 改天5萬有那麼好賺嗎?
第五如果這只是偶發或是一定有提醒機制的話為什麼會有立委踢爆開記者會? 為什麼會那麼多受害者?

事以至此
請問有人能幫忙在ppt發文的嗎?
以及能否做個簡化版的文字讓我在fb讓人分享的?

我有點累了~~

Ricky國道

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38樓

2013-03-21 23:24

不放心 wrote:
今天如期的接到了遠...(恕刪)

這樣好的文章不能被埋沒

支持大家多看看自己遠傳帳單

還好我跳很久了

ganman

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39樓

2013-03-22 2:34

不放心 wrote:
得知我是在"2011年5月"
下載了一個程式APP 叫做 "通訊管家"
(電話中我共詢問過她4次我確定她是說"通訊管家")

然後再今年的2月17號晚上6點23分的時候我"經由網頁"
把這個程式APP 從免費版本更新成付費版本
所以廠商向我收取了50元的更新費用
...(恕刪)

就算下載了一個程式APP 叫做 "通訊管家"..一定要經由iTunes Store不可..
就算更新..要收費也是經由iTunes Store不可..
4S的收費機制..非經iTunes Store不可..是科學..
遠傳答的是..由網頁更新成付費版本..變成"婆生孫"..是玄學..
做生意..做到無需科學..只需玄學..
給樓主建議..
去報案..告涉嫌詐欺..理由：因為收費機制..根本不可能..
交給司法..可還雙方清白..
否則..真的很累..

不大能說的秘密

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48分

40樓

2013-03-22 2:53

不放心 wrote:
2013年的2月底我...(恕刪)

不意外

我有申辦一張遠傳易付卡

一直閒置甚至幾乎都是接電話

知道那支易付卡號碼的不超過三人

所以非~~~常少撥出

有一天好奇打了777查餘額及最近五通撥出明細

居然還有半夜11點播去我所居住縣市的婦產科醫院

重點來了~

我無妻無子也不知道婦產科醫院電話

為什麼會撥出我到現在還是不知道

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