kindkill wrote:
醫護怪病人,病人怪醫...(恕刪)
動關節方面的手術需要配合復健來恢復原本的肌耐力....
否則休息太久,肌耐力會喪失...造成病人認知的手術失敗...
另外,我是"低層員工"..
"錢"的事,請找"健保局"..
開刀給錢的是他...刪錢的也是他...
只要關於錢的,我連碰都碰不到...
我唯一能碰的只有"藥跟診斷是否有出入..用法用量有沒有錯..."
kindkill wrote:
昨天因為多時的疼痛到...(恕刪)
說實在的，這種標題殺人法，讓真正在這職場工作的人覺得很難過。
如果有這種際遇怎麼不照正常流程去申訴呢？醫院都會有院長信箱或抱怨方式吧？
用這標題，的確得不到什麼建設性的答案，
不過，醫院的生態改變也不是短時間發生的，這樣針鋒相對，真的有好處嗎？
雖然我在急診工作也才短短近七年，但這樣短的時間，就足足讓我有體會。
原來醫師、患者、護理人員間早已沒有和協的關係存在，也許是因為我服務的只是一間小小的醫學中心吧！？不過光七年就已變得讓我都覺得再工作下去，自己都會有危險發生，但苦於自己無其他專業技能，無法轉職，哎！
以下我也將以模仿方式來作描述，如有雷同實屬巧合，我沒刻意要點出誰哦？
只是這樣的情形一再的重複，不知道誰還可以持續保有同理心？
標題一：現在的父母是怎樣？
這對父母帶一個剛學會走路的一歲小朋友到醫院，在醫院的大廳坐著聊天，卻讓剛學會走路的心肝寶貝自己在週遭探險，結果寶貝跌倒撞到矮椅角導致額撕裂傷約2公分，接下來到急診室求診。
『是怎樣，我的寶貝在你們醫院受傷的，為什麼我還要付掛號費？你說呀，你說呀？都是你們怎麼會在那放一個矮椅。』
「如果對這付掛號費有疑慮，我們會請公關部來協助，請您先不用付費。」
『是呀！怎麼會叫我們付錢？』
公關到場了解，也協助安撫，並允諾會承擔所有醫療的費用。
『為什麼沒有作其他檢查？只有照ｘ光？要是腦子有問題，你們要怎麼賠我？』
「可是小朋友目前還沒有需要立即作電腦斷層的必要，而且電腦斷層的幅射線是ｘ光的百倍之多，為了小朋友的健康，沒有立即必要性並不建議現時去作電腦斷層……」醫師解釋中。
『沒什麼必不必要啦！就是在你們家受傷的，你們要負全責，就是給我安排檢查。』
公關和醫師討論，醫師妥協也排了，過程中等待時間約１０分鐘又再度遭到抱怨，為什麼急診還要等，不是馬上作………好不容易到作完了。
「小朋友的電腦斷層沒有明顯的腦出血，那接下來可以處理傷口了。」
『為什麼知道腦子沒事要讓我們等這麼久，傷口延遲這麼久都沒有縫，要是有傷疤你們要怎麼賠，你說說，而且你是整形專科的嗎？。』
這個傷口本來是可以在急診就縫起來，但因為家屬的要求下，醫師和外科醫師再討論下，表示其不想淌這混水，不想多出不必要的麻煩。
「那我們會診我們的整形專科醫師來向你解釋」
『早就該請他來了，我看你們也都不會處理。』
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝休息一下＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
在與整形科醫師電話聯絡中，當然也被他罵了，這種簡單的傷口怎麼還要找他？
告知詳情後，當然他也沒話說前來了。
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「如果你們要處理小朋友的傷口，因為他還小，要他配合鏠合恐怕是有難度，你們可能要作選擇，除了這邊局部麻醉縫合外，就是全身麻醉到開刀房縫合。」
『你都說了，那照你看呢？我覺得我寶貝恐怕是很怕痛的，不然全身麻醉好了』
「可是全身麻醉也是有相當的風險，其風險性高過在此局部麻醉縫合……」
『不過要是我的寶貝因為動了，傷口縫的不好？留下了傷疤你要賠我多少？你說說』
「疤痕的產生有一部份跟體質有關，我沒辦法保證……」
『你的意思是，縫完怎樣都不關你的事哦？我寶貝才一歲，要是有疤怎麼辦？』
「好好，你說你決定的就好，等等簽同意書」
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
上面一段，當然有唇槍舌戰許久，因為累了，重點提一下
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「因為要全身麻醉，所以要請你填寫同意書，我們也將要抽血作必要的檢驗。」
『那你就快點作呀？還站在這作什麼？』
→在他們一決定要全麻時，我們就有人在幫寶貝換衣服，有人在準備抽血等事項，而且也派出最資深的，技術最好的學姐前去赴義（不，是執行業務）
→學姐點滴沒打上，血有留到！接下來發生的，讓我很不能相信，這是由一對父母說出來的人話。
『是怎樣？不會派個厲害一點的過來哦？都沒打上，你們家是沒有人了哦？我告訴你哦？你剛打針時我都有錄影下來，你沒一針打上我告訴你，我也不會讓你好過，我要去衛生局告你業務過失傷害』
「不好意思，那我再請小兒科的過來幫您的小朋友打點滴」學姐說
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以下就是小兒科的帶蛇燈過來，並順利的打上點滴，所以略過。
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１．為了要保護他們一家人？我可以建議他們嗎？請他們未來看病若需要打點滴、抽血等等…，一定要先說明：若沒辦法一針打上點滴的不要來，不然我會告死你。這樣可以讓醫護人員放心，看誰有勇氣去執行業務？
２．原來把心肝寶貝放生，他怎麼受傷，沒有人看護，錯都在醫院，在矮椅，父母放一歲剛會走的寶貝亂走沒顧到，都沒有半點錯？這就是台灣的父母吧？
３．原來台灣的父母這麼有知識？好的不選都選一些超好的方式來作醫療？
４．未來傷口拆線後，勢必又是一場腥風血雨了。
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試問，我如果把上面的事，也像樓主一樣發個文？
我一定會被眾多父母罵死吧？因為我把大家都全部丟進這一鍋去了！
所以這樣的標題殺人法？很好？非常好？
我一點都不這樣認為。
有必要發這種標題的抱怨文嗎？？？
我有一位患者，很愛抱怨的那種...
抱怨健保制度、殘障補助制度、甚至停車場...
到最後把自己封閉在家裡!
我也很想發文...
為什麼國稅局沒同理心??
為什麼監理站沒同理心??
為什麼戶政人員沒同理心??
為什麼我的院長沒同理心??
白天醫人晚上醫車，真愜意的生活啊。
kindkill wrote:
昨天因為多時的疼痛到...(恕刪)
好長一段文章...
說簡單一點,你懷念的是以前自費時期的醫療體制
現在...光是掛號櫃台1天就不知道多少人在櫃檯前因為任何理由咆嘯!(請問同理心何在?)
X光師一天不知道要照幾百張片子!(通常要照之前會先教導好"手勢"照不好有些醫生是直接把片子丟回去的,開罵也是小意思)你覺得他壓力不大嗎?(這時候你的同理心呢?)
藥物過敏不是那個意思...真的不是醫師的錯!還有...那個不是嘲笑!醫生也是人,有時會也是會想笑的時候您就別這樣....(我...我也愣了一下XD)
至於,那句"小姐袂痛" 或許你不懂得醫療人員的幽默感(護士小姐,我懂...我真的懂你的幽默!)
還是那句話,要服務好又親切,絕對有!!!但....你確定你付得起嗎?
舉個國外例子,美國做一次物理治療美金200約台幣6千,您,確定付得起嗎?
我們可以付出台幣6千的專業度!但請問你們付出了?(幫你回答吧!台幣150元掛號費)
kindkill wrote:
醫護怪病人,病人怪醫...(恕刪)
我想您也是為戰而戰的
請您改個標題 "為啥醫護人員不像是服務業,最好是請王品來訓練"
開刀跟不開刀基本上兩種療法都可以
但是醫療行為是增進日後的生活品質
說真的,關節壞了就是壞了,不是換換零件就變成新的
所以有些治療便宜,有些治療改善較多 可是貴,不過這兩種行為要讓關節回到以前那是不可能的事情
因為人老了東西就舊了,或許打玻尿酸之後情況更糟,您今天就會罵玻尿酸了
也不該用陽春麵的思維去看待一碗牛肉麵
當然牛肉麵要多收錢
醫療真的也不是服務業,沒有必要對您繳的150掛號費鞠躬哈腰
這樣好了,下次我幫您付掛號費,您可不可以對醫護人員有禮貌一點?
如果妳辦不到,您要思考看看您對人的方式是否有誤,您才需要同理心
或許打這樣多,您心中還是依然沒有同理心,只是為戰而戰
人生父母養,行行都有辛酸與痛苦,要我再回去醫護界,打死我也不要
看盡人生百態,您這種澳洲來的還真的算是小咖而已
有更多的人事物需要去關心去努力的,比方說醫護人員研究更多救人的方法
還有您說大鬍子彬彬有禮,是沒人敢點破打針就不痛是啥原因
況且他是在上位者,在基層的護理人員(尤其是急診室的)
如果對你有同理心應該是腎上腺素大爆發的 (我以前待過所以我知道)
有人在台上掛掉,在情感上當然非常震驚與難過,但是在生理上,非常緊張的在救人
怎會有時間跟妳抱在一起打氣加油呢?
不過您加油~~很多事情可以讓您抒發 別沒事亂戰還算是有一點點良知存在的行業
別衝來衝去
kindkill wrote:
醫護怪病人,病人怪醫...(恕刪)
開刀能多申請錢 這關藥師什麼事?
請搞清楚對像唄~
你會去跟清潔隊員抱怨交通混亂嗎?
手術可以申報健保..
處置費和過程中的耗材費各可以申報多少..
這是健保局制定的..
可以申報到多少項目,
也是健保局規定的.
你不去問健保局你來問一個小藥師?
健保申報的部份,
就只是一份公文丟到醫院裡,
醫務人員能給什麼意見?
還不是公文說什麼就要照作?
今天說A藥物的健保假要調,
明天說下個月開始A藥物取消健保給付,
這也都不是醫院在決定..
都是健保局一份公文來就更改了的..
要砲人家也請先搞清楚再砲好嗎?
對象根本就錯誤嘛!
這東西跟基層的一點關係都沒有.
你是要一個小小的藥師解釋什麼?
就算是醫院裡的藥劑科主任..
健保申報可以申報到多少,可以申報多少項目..
跟他一點關係都沒有.
再來你說的..
院長可以..為什麼基層不行..
這標準也很好笑..
誰說院長可以怎樣..基層就也要怎樣?
院長笑笑的,那是他家的事.
基層的在遇到你之前可能才剛處理完一個澳洲來的..
你這樣要求人家就很有同理心?
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