以往都是在Y拍買或賣一些零星的東西，時間過來也累積了不少好評價。
幾天前又上Y拍去逛，想買一件小東西，在下標時卻被系統回應我已被停權？
寫信去客服反應，回應說我違反網站規定等等，我要他們提出事證卻又不理我，就著麼回應著他們制式的來信問題幾天之後，我意外發現我的未繳金額竟然有近500元，去查看明細，才看到我幾個月前被人盜用帳號在幾分鐘之內刊登仿冒球鞋拍賣200多筆.....
，這也許就是我被停權的原因吧。去信反應我從沒被用任何形式通知過我違反規定(刊登仿冒品)，如果有通知，我早就發現了，而Y拍只是片面停權就不理我了...？
然後....，Y拍發了封信給我，說我帳號疑似被冒用(這還是我自己查出來的)
，要關閉帳號一個月待查，然後.......我所有Yahoo的服務(有用到帳號的)就全被取消了.....，連我的Yahoo信箱也進不去...........挖勒......
那我的信，我辛苦累積的評價........怎麼辦...............
這樣瞬間把我這個被害者的身分取消，好像感覺遭小偷自己查出線索提交，卻被法院查封財產一樣......被打了一巴掌....很悶..........
pajerozrii wrote:
Y拍發了封信給我，說我帳號疑似被冒用(這還是我自己查出來的)，要關閉帳號一個月待查，然後.......我所有Yahoo的服務(有用到帳號的)就全被取消了.....，連我的Yahoo信箱也進不去...........挖勒......
這樣瞬間把我這個被害者的身分取消，好像感覺遭小偷自己查出線索提交，卻被法院查封財產一樣......被打了一巴掌....很悶.............(恕刪)
感覺很像我玩的線上遊戲的客服處理方式 公司大了~ 就忘了過去是網友怎樣支持才會有今天的~ 果然是忘本啊
我只是個小賣家,通常是出清家中還堪用但是用不到的東西
(舊家電、集點換的家電、舊手機等...)
一向規規矩矩照規定來(不喜歡搞私下交易或是其它規避費用的辦法,對自己也比較有保障),
它收費我不太有意見,
但拍賣評價不到40的我,居然帳號也被冒用(不是懶人密碼而且該帳號只有拍賣會用,平常根本不用且有定期掃木馬,應該不會被側錄),
某天登入信箱居然發現我一夜之間被冒用刊登了數千件產品,
寫信與Y!交涉得到的都是一堆copy自手冊的官式文章還有客服人員代碼(最近好像有點改善,至少有加註姓名),想直接去電溝通翻遍Y!只有賣行銷廣告的部門的號碼,上Google查才發現客服專線沒公開還換過好幾次.
Y!能做什麼? 就是主動把我帳號鎖住一個月,以"觀察是否有受害者",實在很可笑,看交易記錄明明沒有人下標匯款,就直接幫我刪除被冒用的拍賣就好. 一個月到了沒消沒息,自己又查了一次電話打過去,對方客服專員才傳真一張切結書要我簽,大意就是保管帳號是客戶自己的責任,如果往後有任何人跳出來說是被我騙或是帳號再度被盜用都與Y!無關,需客戶自行報警處理並負擔相關責任,Y!也無法協助提供相關證據..... 還要附身分證影本再掛號寄到某郵政信箱(居然連地址也不留).
我是覺得既然要收費就要提供相等的服務品質,Y!對資訊安全一直是用消極的態度,Y!的信箱掉信率以及廣告信都出奇得多(永遠只收得到廣告信,拍賣系統的通知信以及結標者的來信不是寄丟就是自動進入垃圾郵件箱).
現在有露天一開始擔心人氣不高,所以大部分的人不是兩邊都刊登就是還在觀望,不過最近似乎不管買家賣家都開始養成跑到露天的習慣了,希望露天能繼續維持下去,不要生意越來越好就變成第二個Y!.
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