我要的是他們把品管作好、員工教好。之前好市多的蔬果其實真的很不錯。拿最近的來說,櫻桃就很不錯,又大顏色又深,香甜脆,很不錯。以前很喜歡買他們的四季豆,拿水川燙一下就可以吃,又嫩又甜。但是最近逐漸開始買到地雷,昨天在挑高麗菜嬰也是,大部分都黃掉了。好市多是不是認為「黃掉也可以吃」?所以不列入下架的依據?員工部分,會打電話去的多一半是客訴,接電話的基本禮貌要有!很可惜昨天沒有錄音,不然那死板板冷淡淡的語調,任誰都會抓狂。我要的不是退款,我要的是品管!!品管!!!!!品管!!!!!!!!!!!!!!!好市多以前的品管去哪了啊?回樓上:好市多還是有很多不錯的東西。例如鯛魚背。我不會因為幾樣東西不好就而捨棄其他比較好的東西。但我身為消費者還是可以抱怨的。
王小幻 wrote :strikeagle wrote:COSTCO退費很阿...(恕刪) 是不問。但是我們買了一些蔬菜,相對的就不會去市場買。晚上6點多洗好發現有問題,晚餐不夠吃,那是還要趕去市場買嗎= =哪間菜攤還有開著啊......以前好市多的蔬菜真的很棒,又甜又新鮮。最近是怎麼回事,生意做大了就開始偷懶了嗎?最讓人不爽的是那個服務態度...............(恕刪) 都是這樣啊!店開大了就可以隨便了反正我們不用還有別人,要是在國外可以告到它賠 死國內,,,,哈
店越開越大跟買帳的人多也脫不了干係....在這兒抱怨人家還是天天門庭若市賺得爽爽爽冤屈難深嗎?反映無用嗎?對客服不滿嗎?交給台灣最唯恐天下不亂的媒體們就對了~保證寫到它們雞毛鴨血,連客服人員祖宗十八代都可以挖出來鞭要開除多少倒楣鬼都是小菜一碟.....
品管的部份每個人的感受都不同重要是要能解決問題才是重要的吧版大現在不爽的我看是客服人員的部份的購買的產品有問題跟客服沒有太大的關係吧對方雖然沒有很熱情的做到讓你感到所謂好的地步但也沒有壞到對你說出怎樣不好聽的話吧現在的人,什麼都要好,什麼都要便宜讓我看到很多人就是那種消費的就是老大的心態將心比心,不用什麼事情都要去要求別人吧縱使人家沒有做好,那會不會有天倒閉了也是人家的事情事實能證明一切...
花仔公 wrote:品管的部份每個人的感...(恕刪) 這是你的看法。但我的看法是以客為尊,你東西不好,電話內一句:「不好意思,那麻煩您下次來我們幫您辦刷退」的基本服務態度,是必須的。客服不需要卑躬屈膝,但基本的服務態度是要具備的!而這些也不只是客服要具備,人與人之間的相處也該有基本的禮貌。你大賣場本來就該把品管做好,接客人電話本來就要有基本的禮貌。這些不是刁難,是最基本的要求。就算不是大賣場,只是一般的公司行號也是一樣。你如果文件做錯了,老闆叫你去修改,你會不會說一句不好意思?我必須說我很不贊同你的看法,人若無禮,跟畜牲有什麼差別?