MYCOKE wrote:
我遇過同樣類似情況，不過是搭西北航空從東京要回台北。
除供住宿一晚之外，賠償免費機票一張。
改搭隔天凌晨6:30加開的加班機回台灣。
...(恕刪)
我也常搭西北的飛機從美東經東京回台灣。
有一次也是因為從美國起飛的班機延誤的關係而未能搭上東京那班飛機。
飛機延誤起飛的部份，航空公司就送個誤餐卷加上機票折價卷。
這好像是西北的標準補償措施，只要是因為航空公司自己的問題導致飛
機延誤了幾個小時，就會給這些東西。
至於沒搭上東京那班飛機的部份，由於下一班飛機要第二天才有，所以
西北就把上百名旅客（大多數都是台灣人）送往附近的旅館免費過夜，
另外附送晚餐早餐與午餐的餐卷（因為第二天的飛機是下午）。有這樣
安排，全部的旅客都乖乖的，也沒什麼抗爭的理由。
就我所知道，美國的航空公司都有類似的標準補償方式。但是，免費
旅館只限於轉機趕不上必須過夜的情況。如果該延誤的航班是你的起站，
即使延誤到隔天也是不會有免費旅館的
華航地勤工作人員也都在場, 有其他旅客想要轉機, 改時間的, 華航都盡力幫他們做了. 有人可以轉AA, 或是韓航回台北, 大概可以在1/2晚上到. 不過有很多是還要在台北轉機到其他地方的人們, 就最好別轉. 因為就算轉了航班, 到了台北也趕不上他要轉的班機...還是得在台灣睡一覺再說. 有位加拿大旅客的老婆在金邊要生小孩, 無論如何也只能壓後一天到.
華航也從台灣派了專機過來接走我們這300多人. 因為華航好像每週只有3班飛紐約的班機. 華航的工作人員都很誠意地為我們解決問題. 剩下他們不能解決的, 就是很多自行去找旅館的旅客的費用問題.
