我想這裡最主要的問題就是旅行社請發文者把你的機票拿出來看因爲一切都是透過電腦,而不是電話旅行社如果開票給你了,上面都會印有名字,日期,時間如果沒有這些確定的文字,那就不能錯怪長榮了所以請在去確認機票,是否有以上三種最重要的,畢竟機票是電腦印出來的沒辦法更改..白紙黑字都寫得很清楚了..不過說起來,EVA這幾年下來,服務有逐漸走下坡的感覺
bryansun wrote:我想這裡最主要的問題...(恕刪) 很好笑我就是有這些東西旅行社開票給我了,上面印有名字,日期,時間印出來的傳統機票一個人有五張其中一人名字錯誤最後一張我還留著現在只好死馬當活馬醫寫到上述信箱看看長榮怎麼回答我在再來貼結果
剛剛發完信現在等答案全文如下我們一行人三人於當晚被拒絕登機.我手上有3張旅行社機票.機票為五聯式Stock Control No TX 899 ck號碼如下369056384423690563832436905638383Document Number695 1304231340 0695 1304231338 5695 1304231339 6Newark櫃台並未告知為什麼我們不能登機.只安排我們至旅館過夜並收取費用.隔晚後補上機前直接要求我近500多美金.理由是我改行程.還說旅行社沒有弄好訂位本人是因為母親住院急需回國.前晚拒絕讓我上機隔日說我改變行程.我不知道這是什麼樣的邏輯?購票是透過XX旅行社XXXX小姐因我女兒名字錯誤有打電話至票務組更正不過現在長榮推說沒有旅行社說是你們長榮搞砸長榮櫃台說旅行社搞砸不過倒楣的是我本人額外支付Hotel $56.49ticket 1 $159ticket 2 $159ticket 3 $119.25先不論金額我要請你們調出通聯記錄然後告訴我事實的真相Best regards,XXX
長榮真的是每況愈下,剛開張的前兩年,我都挑長榮捨華航,那時長榮空姐看來都像高中生,服務親切又熱心.但後來發現長榮空姐,櫃台,飲食,座位全部逐漸退化,我現在短途沒差不計較,長途一定指定華航新航,實在不想受罪.
現在不管去哪, 有新航的話, 我大部份都買新航, 長榮的服務真的很普普, 加上位子又被分成四種, 買經濟票的位子小的像什麼似的, 超不舒服. 新航的票價沒有比較貴, 位子, 服務卻好上太多了題外話, 上次搭國泰從FRA坐回台北, 中間肚子餓了, 按了半天鈴, 沒一個空姐過來, 最後只好自己跑去廚房問有沒有東西吃.